医院品管圈概述.ppt

小组成员简介 序号 姓名 性别 职称 职务 小组分工 1 陶琪媛 女 主管护师 心血管科护士长 (圈长)活动策划 2 耿 容 女 副主任护师 护士 活动实施 3 周 敏 女 主管护师 护士 活动实施 4 姚丹丹 女 护师 护士 活动实施 5 刘新颖 女 护师 护士 活动实施 6 房文燕 女 主管护师 护士 写作实施 7 和 菁 女 护师 护士 协作实施 8 尹 贺 女 护师 护士 协作实施 9 于海倩 女 护士 护士 协作实施 10 尹立伟 男 副主任医师 副主任 协作实施 第二十一页，共六十五页。 圈人员介绍 第二十二页，共六十五页。 岗位职责 圈 长 带领及激励圈员参加活动 统一全体圈员的意志、观念及做法 圈活动计划的拟定与执行 率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力 汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动 第二十三页，共六十五页。 岗位职责 辅导员 了解品管小组对活动的想法及做法 教育训练提高活动能力 帮助活动主题的选定 协助品管小组解决问题 教导正确品管手法的使用时机及技巧 公正评价活动过程并促使标准化 辅导活动推行的持续性 第二十四页，共六十五页。 岗位职责 圈 员 积极参与圈活动 积极发言，发挥创意 服从群体意见，从事改良活动 接受培训，提升能力 培养高度的使命感 重视每个人潜力的无限性 圈长或圈员、辅导员有变动时，应提报组圈变更 第二十五页，共六十五页。 圈会~目的 整合圈员意见 充分激发圈员创意 圈员意见相互沟通 第二十六页，共六十五页。 圈会记录 圈名、所属单位、开会时间、地点 辅导员、圈长、第几次会议 本次进度 依QCC执行进度 出席人员签名、缺席人员、出席率 会议记录 本次讨论议题 上次决议事项执行状况 讨论事项决议 结论、工作分配 记录呈签流程 辅导员讲评 主管指导评语 第二十七页，共六十五页。 会 前 会前一周，圈长须按圈活动计划，决定议题，准备相关事宜 确认会议时间、场所 会前三日，通知圈员，并督促准备相关资料 第二十八页，共六十五页。 会 中 圈长说明会议主题和议程 每位圈员“头脑风暴”充分发言讨论 圈长或辅导员应带动讨论，激发创意 一个事项讨论后再进行第二事项 必要时请圈员报告上次圈会所分配工作执行状况 圈长将决议事项分配给有关圈员 指派一个人作会议记录 第二十九页，共六十五页。 会 后 记录做成后由圈长复读一次,由圈长或辅导员做总结，点评，及确定会后应执行的决议 会议主席和记录员可轮流担当 圈会后2-3天将会议记录交缺席圈员阅读，如有任何意见可补充 圈员间感情联谊的圈活动，如假日郊游、羽毛球赛等 第三十页，共六十五页。 开圈会时间： 每周一次或每两周一次，会议时间约40-60分钟即可 开圈会地点： 在医院内外均可，院内最好是有桌椅及白板的会议室， 如在医院外，如草地、餐馆、圈员家都是很好的场所 如何开好圈会？ 第三十一页，共六十五页。 品管圈的七大手法与九大步骤 品管圈七大手法： 检查表 层别法 柏拉图 因果图 散布图 直方图 控制图 第三十二页，共六十五页。 品管圈九大步驟 一、主题选定 二、拟定计划 三、现状把握 四、目标设定 五、要因分析 六、对策拟定 七、对策实施与检讨 事实资料 计划 实施 确认 处置 Plan Do Check Action