在招聘中遇到的问题和困惑.ppt

我们的进展不是很顺利，大家都感到一筹莫展，后来我发现了一个机会令情况有所转变 STAR 练习 第三十页，共四十六页。 典型问题 请你详细描述你的工作职责（产品、地域、市场、客户等），你们的销售模式以及你是如何开展你的销售工作的 素质模式：工作吻合度；计划和组织能力；总结能力 请你详细描述最近一年里你做过的最成功的、困难的、记忆犹新的案例。 素质模式：主动性；工作技能；工作动机；价值观；压力管理能力；计划和组织能力；总结能力 第三十一页，共四十六页。 典型问题 请你描述一件在工作中与领导意见不一致的情况下，你成功说服他按照你的想法执行的例子 请你详细描述在工作中与同事发生分歧、争议的案例 素质模式：沟通能力；说服能力；主动性；分析能力 素质模式：团队合作；性格成熟度；沟通能力；冲突处理能力 第三十二页，共四十六页。 - 你是如何明确客户方的决策人是谁？并与其展开接触的？ - 当时你所要求的支持公司无法满足，你是如何处理的？ - 请举例在生产现场发生过的一次最棘手的问题，你是怎么处理的？ - 能否比较一个你成功的产品开发(技术服务)经验及一个失败的经验？其中的原因各是什么？ 素质模式练习： 第三十三页，共四十六页。 动机匹配度（Motivational Fit） 工作合适度 ：一个人适合这份工作，但是不喜欢这份工作 组织合适度：一个人适合并且喜欢这份工作，但是不适合和喜欢这个企业的管理方式和文化氛围 工作地点合适度：一个人可能对他（她）的工作地点不满 意 第三十四页，共四十六页。 动机匹配度（Motivational Fit） Job Fit ：Satisfy with job activity？ e.g：挑战性的工作 、薪酬和工作环境 Org. Fit：Satisfy with org. values and method of operation e.g：客户导向、长期雇佣、运营方式 Location Fit：Satisfy with the geographic location of a job e.g：本地的交通、学校、生活便利程度 “When”、“What”、“Why”：问题技巧 第三十五页，共四十六页。 动机匹配度（Motivational Fit） 个人练习 第三十六页，共四十六页。 面试收集资料的评估 ? 将收集到的STARs按素质维度归类 ? 辨识有效的STAR和无效的STAR ? 对每个维度打分 ? 交流和定分 第三十七页，共四十六页。 Effective STARs： 应试者的过去行动吻合目标工作的要求 Weigh STARs: ? 与目标工作的吻合度 ? 行为的冲击力 ? 行为的有效区域 第三十八页，共四十六页。 交流和定分： ? 公布你的评分 ? 讨论和交换意见、资料 ? 协商定分：不是平均分！ ? 给出招聘决策 第三十九页，共四十六页。 其它需要注意的问题： ? 轻松和谐的氛围 ? 开场白 ? 公司与职位的介绍 第四十页，共四十六页。 仔细阅读简历 工作、教育背景的连贯性 换工作的频率 项目经验等重要信息 模凌两可/空白的信息 第四十一页，共四十六页。  It’s time for Role Play! 第四十二页，共四十六页。  列出关键素质模式 分类由专人负责 进行面试(STAR) 评分总结 基本步骤 第四十三页，共四十六页。 成功的招聘只是一个良好的开端 You must take care your people after they are on board! 第四十四页，共四十六页。 Thank you! 第四十五页，共四十六页。 内容总结 Selecting the Right People。寻找合适的员工 但并不一定每次都是最优秀人才。素质维度 （Dimensions）。技巧：销售技巧、谈判技巧等。兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢。我们的进展不是很顺利，大家都感到一筹莫展，后来我发现了一个机会令情况有所转变。- 你是如何明确客户方的决策人是谁。组织合适度：一个人适合并且喜欢这份工作，但是不适合和喜欢这个企业的管理方式和文化氛围。e.g：挑战性的工作 、薪酬和工作环境 第四十六页，共四十六页。 招聘人数：去年534，