某地产销售法律风险控制.pptVIP

内部资料 请勿外泄 如 何 通 过 加 强 内 部 管 理做 好 销 售 法 律 控 制 工 作 上海万科 肖雁 2005-04 上海万科安全生产会议 安全生产工作要实现从人治向法治转变； 安全生产从集中开展安全生产专项整治向规范化、制?度化、经常化管理转变；从事后查处向强化基础转变；从被动防范向管住源头转变；从以控制单个销售事故为主向全面做好销售安全成交工作转变。 增强销售法律风险防范意识 识别常见销售法律风险，提高风险防范技能 降低销售投诉量与赔偿，避免重大销售销售事故与规避风险 培训目的 (销售黑幕)A案场保留房屋 (客户意向金何时能拿会) A案场退意向金 (排队起纷争)A案场排队又摇号 (22张图片索赔55万)A公司图片侵权 (物价局要来罚款啦)A案场调价起风波 近期案例 (销售黑幕)A案场保留房屋 近期案例 A案场保留房屋 事先充分了解政策,运用规范文件保护自己。 做好计划\缜密安排予以应对。 控制要点 (客户意向金何时能拿会) A案场退意向金 近期案例 A案场退意向金对于承诺，考虑要充分，执行过程中，要反映，要控制。制定预案也是控制防范风险的有效手段。 控制要点 (排队起纷争)A案场排队又摇号 近期案例 A案场排队又摇号 销售方案出台要有合理性，要从客户关怀角