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携手联想，共创智慧酒店 济宁酒店信息化解决方案 济宁同一科技有限责任公司 目录 一、酒店的需求 二、酒店信息化基础平台解决方案 三、 济宁同一科技公司酒店实施案例 一、酒店需求 当前的信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动，如举行会议、商务洽谈、商务联谊，需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。 二、酒店信息化基础平台解决方案 2.1 建立基础网络平台 基础网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分。酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网。前者用于为客人提供服务，后者用于内部的管理和办公。两个网络平台通过共用的出口模块与internet连接。 酒店模块化IT架构示意图 2.2酒店客房网络 酒店对外提供服务的客房网络，包括举办商务会议、新闻发布会等活动，所以对外服务的网络必须具备足够的宽带资源和高速交换速度；而且对外服务的网络质量代表着酒店服务质量，直接影响客户对酒店的满意度评价内部的评价