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质量认证IS专员工作职责 1、组织体系文件的编写、修改 2、日常体系运行的维护、监督及检查 3、内审计划的编制、内审总结 4、管理评审计划的编制、会议记要起草 5、公司 针修改意见方案建议稿 6、协调几个主管部门之间的关系（如质量、安全、环 境、计量等） 7、ISO的培训计划 8、管理者代表交办的任务 9、同审核机构的沟通和联系 10、体系持续改进方案的提出 11、不合格或不符合监督验证 （对验证的验证） 1 / 29 质量认证IS专员工作职责 12、跟踪标准的变化及新标准出台的动态 13、其他相关方的 “ISO专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定 的一种职能或者岗位，ISO专员通常负责企业组织的 各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理 和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计 划和记录以及报告工作。 按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理 （TQM)的重视程度，被确定为专职或者兼职的工作人 员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可 能是经理级的工作人员在负责这项工作。 ISO专员这个职能和身份确定，在 ISO系列标准的要 求中，并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及 到 ISO标准体系相关的有“管理者代表、“ 内审员、 “质量人员 （TS16949）、“食品安全小组组长 （相 当于管理者代表，ISO22000），“食品安全小组成员” （相当于ISO专员，ISO22000）等。但是企业组织实 2 / 29 质量认证IS专员工作职责 际的运营 当中，发现企业组织最需要的“ISO专员” 这个职能岗位不可缺少。针对大量企业的职能设置划 分以及人力资源的部署，摩根顾问在 2005年推出了 “ISO专员”岗位职能的资质培养计划，并且于 2006 年底确定：ISO专员是基于 ISO9000标准体系而确定 的，但是必须至少要学习掌握“ISO9000、ISO14000、 OHSMS18000”三大标准管理体系能力的工作职能人员。 而在一些具体的资质要求上，又有所不同，其中涉及 到“物业、社区 ISO专员，食品安全管理体系 ISO专 员”等。说明如下。 基于 ISO9001－要求而为企业推行 ISO9001管理体系 并维持系列管理体系或者通过第三 认证而设 立的 ISO专员职能，在国际标准化管理体系的推动下，要 求基于 QMS的 ISO专员在一个企业 中能够识别 出环境 管理体系（EMS）、职业健康安全（卫生安全）管理体 系（OHSMS）、企业社会责任（SA8000）等基本的管理 体系所占的比重以及重要性。如果 ISO专员不能懂得 相应的管理体系，则无法将本质工作做好，无论其人 在 QMS领域有多大的能力或者业绩。同时，在基于 ISO22000的食品安全标准管理体系中，对于 HACCP、 GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相关的知识但是对 3 / 29 质量认证IS专员工作职责 于 QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是会出先很多 纰漏。同时在某些有特别 区域标准认证要求的企业， ISO专员还需要了解 QC08000\ROHS\REACH等系列区域 市场准入而推出的标准，并且能建立相应的管理和审 核方法，以响应企业组织的系列目标并达成 QMS的深 入推行。 一、ISO专员的岗位职能和工作职责范围 摩根顾问以 QMS为基础，为 ISO专员的职能和职责范 围提出了相关的内容。 1.ISO专员的任命。 ISO专员通常由管理者代表（或以上级别）确立岗位 需求，直接任命并由人力资源（行政人事）部门安排， 确定人数和基本工作能力。在工作能力上，除了要求 ISO专员有相关系列的 ISO以及其它国际国家标准的 知识外，还需要有卓越的文书写作能力以及公关沟通 能力。职能岗位同管理者代表以及内审员一样，不受 文凭限制。 4 /