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公共关系策划 第一章 公共关系策划概述 一、具有代表性的“策划”定义的八种类型： 1、事前行为说 2、管理行为说 3、选择决定说 4、理性行为说 5、创造活动说 6、意识能动说 7、谋划方案说 8、条件限定说二、策划：是指人们为了实现某种特定的目标，根据现有条件及其变 化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。 三、策划的基本涵义包括： 1、策划是人类的理性行为，是一种智能活动。 2、策划是一个活动过程，这一过程既有阶段性又有连续性。 3、策划以一定的目标为出发点，为实现目标而寻求解决方案。 4、策划作为一种智能活动，具体表现为一定的科学方法。 5、策划必须以相应的主客观条件为基础，以条件的发展变化趋势为依据。 6、策划实践遍布于人类社会的各个领域、各个方面。 四、策划的基本特征有六个：1、前导性 2、能动性 3、目的性 4、系统性 5、创造性 6、现实性公共关系策划的基本特征与策划的基本特征是一致的。 五、公共关系策划：是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势， 借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。 六、公共关系策划定义所包含的涵义： 1、公共关系策划的主体是公共关系人员。 2、公共关系策划设计的行动方案应该以传播沟通活动为核心。 3、公共关系策划是为组织的公共关系目标服务的。 4、公共关系策划必须以现实公共关系状态及其发展变化趋势为依据。 5、公共关系策划的核心工作是为开展公共关系活动的决策和计 划筹划和设计行动方案。 6、公共关系策划与一般意义的策划既有联系又有区别。七、公共关系策划的构成要素： 1、公关策划人员 2、公关策划内容（即公关策划对象） 3、公关策划依据 4、公关策划目标 5、公关策划方法 6、公关策划方案 八、公共关系策划在学科体系中的地位： 1、公关策划体现了公共关系的本质特征。 2、公关策划已成为公关专业的主要课程。 3、公关关系策划的 理论研究已受到重视。九、公关关系策划在实践活动中的地位： 1、公关策划是高级层次的公关活动。 2、公关策划是公关活动的关键环节。 3、公关策划是公关职业的重要工作。十、公共关系策划的作用： 1、可以增强公关工作的有效性。 2、可以提高公关工作的计划性。 3、可以保证公关工作的连续性。 4、可以促进公关工作的规范性。 第二章 公共关系策划的历史与现状 一、策划的三个历史时代： 英雄策划时代、多元策划时代、科学策划时代二、英雄策划时代的特点： 1、策划主体多为富有权势、地位的“英雄”个人。 2、策划的内容对象多在政治、军事领域。 3、英雄策划的思维具有模糊性。三、多元策划时代的特点： 1、策划主体的多元化。 2、策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化。 3、策划的思维具有明显的经验性。四、科学策划时代的特点： 1、策划建立在大量信息的基础之上。 2、策划有了系统的理论指导。 3、策划的进行往往辅助于现代技术手段。 4、策划的社会协作更体现了思维的科学性。五、公共关系策划的历史分为四个阶段： 1、历史上的准公共关系策划 2、公共关系策划的崛起 3、公共关系策划的发展 4、公共关系策划的趋势六、历史上的准公共关系策划阶段的特点： 1、策划主体依然多是些“英雄”。 2、重点是为了协调统治者与民众的关系。 3、多借助本能的、传统的传播方式。 4、以“策”取胜。 七、公共关系策划崛起可以划分为三个时期： 1、公共关系策划的准备时期 2、公共关系策划职业化时期 3、公共关系策划学科化时期。 公共关系策划的准备时期以传播媒介的职业化、专门化为起点。公共关系策划职业化时期从艾维·李开创公共关系咨询事务所开 始。 公共关系策划学科化时期的代表人物是爱德华·伯纳斯。 八、公共关系策划学科化时期的主要表现： 1、企业界开始逐步推广公共关系制度。 2、公共关系策划咨询业迅速发展。 3、政府公共关系策划得到开展。 九、公共关系策划的发展时期：第二次世界大战之后，公共关系策划进入繁荣阶段。公共关系策划在中国大陆的出现与普及从改革开放的 80 年代开始。 十、公共关系策划的发展趋势的主要表现： 1、传播媒介进入了新一轮的换代。 2、策划的因素得到多元化的整合。 3、策划的主体表现为专家组团式。 4、公共关系策划普及为社会文化。 第三章 公共关系策划的目标与原则 一、公共关系策划的目标：认知度、美誉度、和谐度。 1、“认知度”：是一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度，其包含被认识的深度、被知晓的广度两个方面。 2、“美誉度”：即一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度；是组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性指标。 3、“和谐度”是一个社会组织在发展运行过程中