读书札记决战大数据驾驭未来商业的利器之三.pdfVIP

读书札记之三 《 大数据：驾驭未来商业的利器》 车品觉 写在前面： 《 大数据》的作者是在阿里巴巴工作十余年的大数据 ，2014 年4 月 。 这本书将视角投入到了“大数据实践”的领域，对数据收集、数据化运营、运营数据、 无线数据、数据盲点和噪音、数据分类和数据价值等大数据应用的热点问题做出了详细的 解答，提出了“用大数据创建商业未来”的前瞻性建议，创建了一整套系统的数据应用法则。 同时，《 大数据》对阿里巴巴内部对于大数据的管理、 的培养等理念模式做了 介绍，对今天想要经营大数据的企业来说十分有借鉴意义。 札记三主要关于阿里巴巴本身的大数据实践，包括混、通、晒，内部数据化运营的方 法，存、管、用的外部数据运营方法，以及数据具体的商业化运用时的经验谈。 小帆敬上 ⚫ 数据化运营实践过程中的常见问题 堵：日常报表信息量 以捕捉有效信息 ——管理层：这么多表报到底哪些数据是我需要看的？ 独：信息分散在各个部门，缺少有效整合 ——管理层：今天出现业务异动了吗？ 慢：业务异动的处理往往是自上而下来推动的 ——管理层：为什么今天的网关成功率只有50% ？ ：理论上今天没有业务升级 不该出现这个情况，我回去分析一下问题出在哪里。 漏：关键分析成果取得成效，但未实现沉淀 ——管理层：我们在解决业务异动之后，工作逻辑进行 了吗？ 第八章 阿里巴巴的大数据实践 ⚫ 十八个 的用处 按照我们通常的理解，一个人在 某一 的时候， 等级只会是 或女性，但 不知你是否能想到，阿里巴巴有十八个 。 经过仔细 之后，我们发现一些可以识别用户 的方法。比如，某个登记用户早上 的浏览行为更 化一点，晚上变得更加女性（也许是妻子在用）。真实的 只有 0 和 1 的关系，而现实却是0-1 的关系，或者70%是 ，30%是女性。在每一个场景内， 的 变化都有其原因，例如搜索、社交、 等。静态的“真实” 在A/B 测试中表现不如动 态的虚拟 有效。这恰恰证明了，数据是需要运营的，绝不可以闭门造车。 这样的例子在阿里巴巴不胜枚举。 ⚫ 大数据落地的方法 在 理解中，从数据化运营到运营数据是不断运行的循环。在这样的循环中，会容 纳许多新的，不同维度的数据，这些数据经过整个循环的适应过程，然后再运用到数据化运 营中，并且改变原有的运营方式。（“用”数据和“养”数据的循环。） ——这个过程就是我认为的大数据落地的方法 ⚫ 数据化运营的前提 数据化运营的前提是假定数据是稳定的，并且以此来改变企业的运营。但以前的数据 都是结构化数据，比如说，早期大部分企业都用财务数据来帮助企业运营，因为财务数据经 过多年的积淀，相对来说比较稳定。而自从非结构性数据或者半结构性数据产生以后，数据 化运营的难度就变大了。比如，音频是一种典型的非结构化的数据，你很难把音频变成结构 化的数据，有了这样的数据之后，用数据来知道企业运营， 的技术难度远远大于以往。 我们做数据化运营，其前提是假定数据是稳定的，而运营数据则是假定数据都是可以 获取的，而且是不稳定的。 ⚫ “稳定”的含义 怎么理解所谓“稳定”呢？ 比如 ROI，这项数据听起来很稳定，但是反映的是短线利益。数据化运营需要和 商业咬合得很紧密，因此数据也是混合在商业里，以假定稳定的方法去做业务上的对比和 细分及趋势预估的。 这并不是说稳定就是对的，因为企业对数据运营的分析是需要假设很多稳定因素的。 ⚫ 假定数据是稳定的 数据化运营中，我们往往假定数据稳定不变，因为在我们的认知中， 数据的使用 者，我假定数据是稳定的就可以了，这是普遍心理。那么，为什么我们要去关注数据稳不 稳定？而且，假定数据稳定，也意味着，我们习惯于不去寻找一些新数据。 钥匙不见了，一般的做法是去那