东莞移动城区分公司春运车站宣传活动方案.pptxVIP

会计学 1 东莞移动城区分公司春运车站宣传活动方案 2010年新春即将到来，这3G元年之际的春节，对三大运营商而言，有着不一样的意味。春运期间通信市场的竞争必将更加的激烈。 这不是一次战争 这是一场战役 第1页/共36页 还能确保移动业务的市场存量，扩大市场增量，刺激移动新业务的发展。 我们在思考，如何将关爱活动进行深入与扩大，让返乡的外来人员感受到更多的温暖，提升移动品牌形象； 2010年春节，东莞移动对返乡外来人员的关爱活动仍将一如既往的进行。 第2页/共36页 迎合返乡人员的需求， 并培养他们的使用习惯！ 要迎合返乡人员的需求，必须了解春运特点以及这部分人群的特点。 第3页/共36页 春运有何特点？ 春运前、后两阶段人流量巨大 往返乡车次分散 候车时间较平时更长 车票购买困难 第4页/共36页 文化知识水平较低 收入层次属中等偏下 娱乐方式较少 希望能衣锦还乡 与子女分隔两地，见面困难（有子女的家庭） 对手机视频、音乐、游戏、小说、WAP上网等数据业务感兴趣 多使用MTK方案手机 以制造业为主的东莞，外来务工人员有什么特点？ 第5页/共36页 如何针对其特点，进行有效营销？ 请看我们的营销活动策略 第6页/共36页 第7页/共36页 活动 品牌化 东莞移动春运外来工返乡关爱活动在社会上已形成较大影响力，在此基础上，我们要将关爱活动打造成一个品牌，以最大化活动的宣传与影响，提升移动的品牌形象，更有利于融营销于品牌活动中。 关爱 创新化 在原有关爱内容的基础上进行创新，充分整合手机购票、无线城市、关爱100等业务，方便返乡人员有效的安排返乡行程，也可减缓车站方面的人流压力。 营销 体验化 以切合目标群体需求的业务对返乡者进行体验营销，让返乡者在家乡也可即时知晓东莞的企业招聘等资讯，既是移动企业社会责任的一种体现，也让返乡者在免费体验中形成使用习惯。 第8页/共36页 关爱是春运这个特殊时期与返乡人员的有力沟通点，也是移动沟通100服务品牌的外在延伸，更体现了移动的企业社会责任。 “新春关爱之旅”具有扩展性、延伸性，切合了对返乡人员的关爱，也利于东莞移动对留守东莞的人员进行关爱活动营销。 活动品牌名 活动品牌主题 第9页/共36页 要打造成功的品牌，我们所着眼的不应只是眼下的活动，而是要对未来两至三年内的品牌进行规划。 第10页/共36页 我们从返乡者的角度， 对未来三年内的品牌活动进行规划： 被动接受 主动接受 互助回馈 2010年 被动接收，既是被动接受关爱服务，也是被动接受移动的业务的过程。 2011年 2012年 主动接收是主动接受关爱服务、移动业务的过程。 互动回馈是返乡者主动参与关爱，同行互助的过程。 这三者是层次递进的关系，也是品牌逐步深入的过程 第11页/共36页 根据这三个阶段的关系， 我们分别将其年度活动主题定为： 移动心服务 温暖过新年 移动心享受 开心过大年 移动互助行 团圆中华情 第12页/共36页 ： 2010年度关爱活动策略 第13页/共36页 移动心服务 温暖过新年 我们的关爱服务，不只是在返乡者候车时提供，而是从其购票，乘车返乡，再到返城的全过程提供。东莞移动“心服务”让返乡者过一个“温暖”的新年。 品牌活动启动年，我们仍以移动服务、关爱温暖为主题，以顺利承接以往活动的影响力，迅速提升活动品牌形象。 备选主题：移动情，温暖心 移动关爱伴我行 第14页/共36页 主画面 第15页/共36页 2月17日-2月28日 2月8日-2月13日 我们将活动分为前期、中期、后期三个阶段。 前期 2月1日-2月8日 时间： 中期 高峰期 后期 时间： 时间： 主要工作内容： “新春关爱之旅”品牌活动启动仪式，并对手机购票、无线城市、G3心机等业务进行宣传，短信提醒车票真假识别方式； 主要工作内容： 流动帐篷进驻车 站广场，为返乡 人员现场提供服务， 短信提醒车站票务情况，以及人流量情况； 主要工作内容： 关爱100业务平 台免费下发东莞企 业招聘情况，无线 城市网络文学频道春 节征文； 第16页/共36页 移动关爱之 以东莞无线城市、手机购票上线为契机，通过“新春关爱之旅”品牌活动启动仪式，宣传移动短信、WAP、现场等多种方式布局春运的立体式关爱行动，树立活动的品牌形象，提升移动的品牌形象，同时增加无线城市、手机购票的曝光度，为手机购票业务做进一步的宣传。 “新春关爱之旅”品牌活动启动 第17页/共36页 在活动前期，通过短信方式将车站的售票情况予以公布，并对车票真伪识别方法通过短信方式告之市民； 在活动中期，通过短信方式将车站的人流量情况进行公布，并提醒旅客注意安全措施。 短信温馨提醒 移动关爱之 第18页/共36页 通过12580手机购票，既可免去返乡者