管理学基础第一讲管理与管理学.ppt

第三十一页，共五十八页。 第三十二页，共五十八页。 第三十三页，共五十八页。 案例 北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。 一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。 第三十四页，共五十八页。 由于某种原因，报到实际人数没有达到理想状态，章总在培训报到现场，果断指示将两个班合并为一个班举办，以节省开销。尽管前期已经安排妥当，培训讲师林教授也强调培训对象不同，培训内容侧重点不一样，最关键报到时间也不同。章总置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更，怨声载道，全部怪罪培训部。 章总竟然也在众人面前大声斥责培训部负责人，为什么培训工作做得一塌糊涂，然后命令公司其他所有部门负责人全部到场蹲点，这下更热闹了，培训工作不光章总亲自指导，各部门负责人也不时指东道西，甚至连总经理秘书也插手指挥。可想而知，一个简单的培训活动最终搞得乱七八糟。培训结束第二天，培训部负责人打了辞职报告。 第三十五页，共五十八页。 三、管理者所具备技能 1.技术技能 2.人际关系技能 3.概念技能 指纵观全局，认清要及为什么要采取什么行动的能力，洞察组织与环境相互作用的能力。 技术技能对基层管理者最为重要，人际关系技能对各级领导者都比较重要，概念技能对高层领导者最为重要 第三十六页，共五十八页。 管理者的技能 第三十七页，共五十八页。 案例 高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记?淮阴侯列传》) 帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此所以失天下也。” 第三十八页，共五十八页。 上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》） 第三十九页，共五十八页。 第三节 管理学 第四十页，共五十八页。 一、管理学的研究对象 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。具体内容如下： 1、?管理原理 2、?管理的功能 3、?管理的主要方法、技术和手段 4、?管理者和管理群体 5、 管理环境 6、 管理思想及实践的发展历史 7、 管理效果 第四十一页，共五十八页。 管理学基础 第一页，共五十八页。 管理学基础 主要参考书目：万卉林，贾书章，李淑勤的《管理学》 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想与理论 第三章 管理的基本原理 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 控制 第九章 道德 第二页，共五十八页。 第一章 管理与管理学 一、课程的性质和任务 《管理学基础》是华南理工大学广州学院面向全校学生所开设的通选课，该课程为2学分，课内学时为32。 第三页，共五十八页。 管理无处不在，任何一个部门、组织都需要进行管理，管理对每个人都有影响。也许有人会说，我将来不准备当管理人员，学了管理又有何用？但只要你在一个组织中工作，你不是一个管理人员，就是一个受他人管理的人，研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。 即使你将来当一名自由职业者，在自我发展上更需采取主动，并管理好自己和自己的行为。学习管理将提供你新的视野和理解力，这对你的未来同样是有价值的。 非管理专业的学生，应明白也许有一天你会成为你专业领域中的管理者，对管理过程的理解，将为你以后发展管理技能打下一个良好基础。 第四页，共五十八页。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并