浅谈沟通在企业管理中的重要性.docVIP

浅谈沟通在企业管理中的重要性 － 摘 要:企业管理的核心本质就是沟通。企业中，对员工的管理正是以沟通为基础，有效的沟通实现和保证现代企业管理。在企业管理中，通过沟通来改善个人、团队的决策,促使员工协调合作，激励员工工作，建立良好的人际关系与氛围,激励员工工作,组织与外部的联系，通过这些方面有效实现企业的管理。本篇简单论述了企业管理与沟通的概况，主要论述了沟通对企业管理的重要作用，并为企业建立良好的沟通提出建议,最终保证企业做到有组织和有目标的管理。 ? 关键词:有效沟通;企业管理；重要性 一、企业管理与沟通的概况 ? （一）管理与沟通的概念.在管理学之中，沟通的定义丰富多种,企业管理沟通是指，管理者与被管理者、管理者与管理者、被管理者与被管理者，他们彼此之间为完成某一个组织目标,就进行发送、接收及反馈的过程。管理者为实现某一个目标将信息、观念及想法,给他人的过程就是沟通。沟通是一种带有目的性的活动，管理沟通是一个互动的过程，不能单方面偶同,其涉及到了对思想、信息、情感以及态度的交流互动。沟通涉及到个体、组织及外部等多个层面的沟通,整个沟通过程中，既存在个体与个体之间的沟通，也包括群体与群体、群体内部与外部等的沟通。 ? (二)管理与沟通的关系。管理不能存在,其离不开沟通。而沟通也存在于管理的**个职能之中,并始终贯穿管理的整个过程。企业管理中的计划制定、组织协调、领导、控制以及决策等工作，都离不开沟通。企业管理与沟通的关系密切,两者密不可分. ? 　企业管理行为过程中,绝大多数为沟通行为过程,管理的实质与核心就是沟通,沟通是促使管理实施的手段、方法和工具.例如企业管理计划的制定,前期的信息收集、整理及分析中,整个信息的收集分析过程也是沟通的过程。倘若将沟通行为的整个过程，由人类大背景缩放到企业内部，从组织行为学的角度分析，大部分沟通行为过程都与企业管理行为过程重叠，两者不容易区分。 二、沟通在企业管理中的重要性 ? (一）有助于对个人、团体所作决策进行改进. 在企业中，任何决策涉及到的面较广，例如干什么、怎么干以及什么时候干等。企业管理中,一旦遇到急迫的问题，管理者就会从企业**部门广泛收取信息,然后通过分析迅速解决问题。企业下属人员，也可以主动向上级管理人员沟通交流，提出他们自己，为领导决策提供参考。经过企业内部**个部门和工作人员的沟通交流，为上级领导决策增强能力. （二)有助于促使员工更有效地协调工作。企业中，**个部门、**个职务互相依存，彼此依存性越大，对协调的需求就越高,而协调建立在沟通的基础之上。没有沟通,管理者对下属的指导，也就不充分,而下属人员在执行任务和工作过程中,很容易就对上级领导的要求理解错误,从而不能圆满准确的完成工作任务,甚至还会对企业带来巨大的损失。因此,良好的沟通,对于提高企业管理的效能,起到显著的作用。 ? （三）有助于领导者激励下属的工作.企业管理中的沟通,除了沟通技术与协调性的信息外,企业员工对具有鼓励性的信息同样需要。其可以促进企业领导了解员工的需求，在决策过程中充分考虑员工的需求,并不断提高员工的士气与工作热情。作为员工,也希望领导能够对自己的能力给出恰当的评价。因此，企业**可以通过沟通渠道,将对员工的表扬、认可及满意度，给企业员工，激烈员工工作，鼓励下属在工作中投入热情。同时，这也将促进没有得到表扬的员工更加努力的工作,努力实现自我，赢得领导的鼓励。 (四）有助于建立良好的的人际关系，营造良好的组织氛围,提高员工工作士气.对于企业来说，良好的人际关系离不开工作人员的沟通交流，良好的沟通有助于团队内部成员更加协调和默契的工作做事。及时有效、良好的沟通交流,将有效的减少企业团队内部的冲突与抹茶,促进员工与员工、员工与管理层之间，实现相处,避免为企业管理造成不必要的人力、物力、财力以及时间的浪费.在企业中，人力**的管理中有效的沟通不可或缺，当企业人际关系出现问题时，可以通过沟通帮助员工之间解决问题，促进企业中员工之间,员工与领导之间彼此了解,互相理解，的工作氛围。 ? （五)有助于组织内部与外部的密切联系。企业通过沟通，可以更清楚的了解顾客的需求，除此之外，还能对供应商、股以及府相关规定进行了解和把握。企业与府沟通，可以了解的要求,掌握国际态势，了解国内外的现状。不管什么企业,只有对外部环境的需求了解透彻，最终才能够及时调整未来方向，企业组织通过沟通,为自身建立一个性的系统平台，并保持与外界环境的交互沟通。 ? (六)有助于促进企业实现有效管理。企业管理中,良好的沟通有效的节省工作时间，提高员工的工作效率，更好的为客户提供服务。通过沟通为企业员工,营造良好的办公环境，为员工提供一个心情愉悦的氛围环境，买促使他们更投入的工作，最终保证为企业创造更大的效