绩效评估的技巧.pptVIP

第七章 绩效评估 第一节 绩效评估的地位和作用 第二节 绩效评估的过程 第三节 绩效评估的方法 第四节 绩效评估面谈 第四节 平衡记分卡 第六节 绩效评估结果的运用 第一页，共三十页。 通篇案例新新洗衣服务中心的人力资源管理----绩效方案与激励 老新认为为员工支付小时工资制而管理人员可以根据他们的绩效在年终获得红利。 熨衣工的工资为每小时6元。沃特一般每小时平均熨22-23件衣服，然而他实际上只熨12-15件。问题在于，沃特工作时间越长，燃气锅炉和气压机的使用时间也越长，燃料费用上升吃掉了利润。老新需要采用不解雇沃特的方法来解决问题。 他告诉沃特，他的工资不再是每小时6元，而是每熨一件衣服得0.25元。 沃特现在每小时熨25-35件衣服，而且一天的衣服熨完可以早点下班去学校接孩子。然而，沃特的工作质量有点下降，而且他的主管每天还需要花时间去计算沃特熨好的衣服。 第二页，共三十页。 ME公司的评估 ME公司成立伊始，规章制度尚未完善，外籍老板Mark就把几个中层领导召集在一起，因为他觉得一个员工表现不佳，想对他的表现具体评估一下。Mark站在白板面前，用生硬的汉语说：“对于这个员工的岗位，大家把自己认为最重要的员工素质列举出来，轮流说，一人一个。”行政经理首先说：“工作主动性。”技术部经理说：“工作能力。”生产经理说：“全面性”…… 白板上很快列出了十几