论述供应链中逆向物流的内涵及其战略价值.docxVIP

摘要:在论述供应链中逆向物流的内涵及其战略价值的基础上，针对我国企业在进行逆向物流运作过程中存在着供应链风险、经济利益与环境效益的矛盾、正向物流与逆向物流相冲突等问题，提出了加强企业逆向物流管理的对策。 引言 从整个供应链角度来说，一个完整的物流系统应包括正向物流和逆向物流。由于正向物流所 创造的经济效益明显，所以长期以来，企业管理者只重视正向物流活动，而忽视沿供应链逆向渠道所进行的逆向物流活动，对顾客退回物品以及产品使用后废弃物品的处理一直排除在企业经营战略之外。随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，对企业伦理道德的呼唤，原先被忽视的逆向物流逐渐受到物流学者和企业经营管理者的重视。论文网国外许 多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势，维系顾客满意度和忠诚度，提高其供应链 整体绩效水平的重要手段。 逆向物流的内涵及战略价值 逆向物流的内涵逆向物流这个名词最早由Stock 在 1992 年提出，他认为逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。以后许多学者对逆向物流的定义和内涵都提出了自己的看法。综合这些学者的表述， 逆向物流意指为了重新获得产品的使用价值或正确处置废弃产品为目的，将原材料、半成品、 制成品等从产品消费点一端(包括最终用户和供应链上客户)返回产品的来源点一端(生产地 或供应地、的过程。为了实现物流