门店店员工作职责.docxVIP

门店店员工作职责 一、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。二、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时补货。 三、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜， 店员对门店商品的盈亏负责，做好防盗工作。 四、努力提高自身业务水平，做到对每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 五、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗；不得聊天、煲电话粥、看视频、听音乐等；有事离、换岗时，须提前向店长请假并向其他员工做好委托。 六、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。七、做好顾客信息采集、登记工作。 八、顾客的退换货必须严格按照规定进行退货操作。 九、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。 十、积极响应、配合公司在店面进行的促销活动。 十一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。 十二、随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。十三、发现柜台等设备故障、损坏，及时向店长汇报。 十四、听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。