物业小区保洁部普通员工年终工作总结 (推荐5篇).docx

Word文档 PAGE 1 物业小区保洁部普通员工年终工作总结 (推荐5篇) 时光如白驹过隙，新的一年正向我们放开怀抱，猜测您的单位已经在开头布置本年度的物业保洁年终工作总结工作总结了吧？借鉴优秀的物业保洁年终工作总结的年度工作总结模板是一个简捷的方法，下面是我我细心收拾的物业小区保洁部一般员工年终工作总结，供您参考，希翼能够协助到大家。  物业小区保洁部一般员工年终工作总结(篇一)  恭敬的公司领导：  您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热烈，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下：  一、项目管理：  1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开头抓起，发觉保洁员心情很大，开展工作非常困难，为此和保洁员多方面交流，稳定员工心情，同时对外聘请人员，部门定人、定岗、责任到人。按照大厦的实际状况，依据每位员工的工作能力和长处，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作方案， 完成了大厦卫生清理、擦试工作。  通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发觉的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难准时协助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。  以相关的规则制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能熟悉到自己的不足之处，并乐观寻求改进和进取。我按照各岗位卫生状况不同，调节了工作量和时光。事事想在前，件件做在前，楼上楼下往返跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。  部门人员又做了调节，再本来的基础上减了2个人，每年为公司节约了10000多元，保洁员缺岗时向来是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生情况。  2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。按照公司的要求，统一着装，天天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还按照划分的责任区状况，天天举行检查，我发觉问题立刻指出，现场订正，始终保持各区、各楼的卫生整洁、干净。让住户和公司惬意。  4、十分重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此状况，我本人高度重视，准时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主惬意让公司惬意，维护公司的形像。  5、我能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上实行了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延伸设备的使用寿命，袋子，抹布等，细心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按方案请领，从不多领，为公司节省开支。  6、采取工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持天天巡察大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的交流，互相监督通报，以弥补保洁部门惟独我一个人巡察检查的现状。同客服部密切协作，上门处理多起保洁问题投诉，并准时做了相应的处理措施，举一反三，避开再次浮现同样问题，得到业主的好评。  7、定期消杀工作  在定期的消杀除四害工作中，支配人员举行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。  8、垃圾清运  垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增强，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估计准时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧急的状况下，在两个月的时光内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。  二、培训  对保洁员举行清洁理论培训并针对不同岗位举行实际操作培训，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也举行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性