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体验媒介视角探究西西弗书店的体验营销策略 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：体验媒介视角探究西西弗书店的体验营销策略 2 一、 引言 2 二、 体验营销与体验媒介 3 三、 西西弗书店体验营销研究 3 (一) 西西弗书店简介 3 (二) 西西弗书店体验媒介感知 4 1. 视觉和语言标识 4 (1) 具有神秘色彩的名称: 4 (2) 色彩鲜明的LOGO: 4 (3) 感同身受的座右铭: 4 2. 产品呈现 5 3. 空间环境 5 (1) 复古式装修风格: 5 (2) 规划体验路线: 5 (3) 优化图书陈列方式: 6 (4) 提供舒适阅读体验: 6 4. 人员 6 5. 电子媒体 6 6. 品牌联盟 7 7. 传播 7 四、 结语 7 文2：旅游酒店的体验营销策略构建研究 8 一、前言 8 二、当前我国旅游酒店体验营销模式应用的现状与所呈现出的问题 9 （一）采用的营销推广方式滞后 9 （二）尚未实现品牌效应的打造 9 （三）尚未实现个性化、鲜明化主题的打造 9 三、我国旅游酒店构建完善体验营销策略的有效途径 10 （一）创新营销推广的方式 10 （二）实现信息管理平台的构建 10 四、总结： 11 参考文摘引言： 11 原创性声明（模板） 12 文章致谢（模板） 12 正文 体验媒介视角探究西西弗书店的体验营销策略 文1：体验媒介视角探究西西弗书店的体验营销策略 一、 引言 随着互联网技术的发展， 在数字化阅读快速普及、图书电商强势发展、实体书店因循守旧以及经营成本不断上升等综合因素作用下， 作为纸媒出版行业销售端的实体书店则日暮西山、不断萎缩倒闭。以2018年为例， 虽然这一年中国图书零售市场较2017年同比增长%， 延续近年增长势头， 然而其市场增长主要推力依然是网上书店渠道， 实体书店则同比下降持续负增长状态， 可见我国实体书店要想走出经营不善阴霾， 任重道远。 西西弗书店作为我国实体书店的一匹黑马， 以体验营销理论为基础， 使用不同体验媒介手段实现华丽蜕变， 不仅在实体书店倒闭浪潮中站稳脚跟， 并快速发展， 在全国60多个城市拥有超过350万活跃会员、170余家实体连锁书店， 成为中国民营书店成功典型， 众多城市的书店标杆。西西弗书店体验营销带给我国业界同行许多启示， 好好研究并学习将有利于我国实体书店更好发展。 二、 体验营销与体验媒介 体验营销， ， 施密特认为“体验营销就是一种为体验所驱动的营销和管理模式”。在体验营销研究方面， 国外不仅起步早 (始于20世纪70年代) ， 、、， 在体验营销系统理论及具体策略方面早已硕果累累。我国体验营销研究虽然起步晚， 但是发展快， 学者专家针对我国市场特点对体验营销理论进行多角度研究。近年来， 由于西西弗书店的成功经营， 也有很多学者对其进行研究， 但多是从其经营模式及体验营销策略成功经验角度去分析， 如《实体书店经营模式探析——以西西弗书店为例》 (王真真) ， 《浅议网络时代实体书店生存之道——从上海西西弗书店经营理念谈起》 (方颖芝) ， 《跨界融合对顾客感知价值的影响研究——以西西弗书店为例》 (韦谊) ， 然而从体验媒介角度对西西弗书店进行研究还比较少见。 对于体验媒介， “营销人员为了达到体验式营销目标所用来创造体验的工具”， 包括空间环境、产品呈现、人员、电子媒体、视觉和语言标识、品牌联盟及传播。体验媒介作为一种媒介， 其具体功能就是传递信息， 西西弗书店正是通过上述媒介创造出消费者可以看见、可以闻到、可以接触到的信息， 并传递给他们带给其独特体验， 满足其情感所需， 最终接受并喜欢其产品。 三、 西西弗书店体验营销研究 (一) 西西弗书店简介 西西弗书店， 创办于1993年， 经过多年摸索于2003开始进入“体验+连锁”模式， 主要以18—35岁追求生活品质、追求个人文化修养和精神文化生活的青年作为目标群体。西西弗书店定位为“对话书店”， 通过书籍、文化活动与读者对话， 通过对话参与到当地精神文化生活中， 为读者提供阅读和交流平台， 让读者在店中体验、享受文化， 参与构建文化。取名西西弗， 主要是源于西西弗斯神话， 西西弗书店取其坚韧不拔之含义， 希望可以成为图书行业或者文化行业的西西弗斯。 (二) 西西弗书店体验媒介感知 1. 视觉和语言标识 (1) 具有神秘色彩的名称: 西西弗书店用神话故事中人物名字作为书店名称， 增加书店文化内涵的同时能够吸引消费者对其了解。人都有听故事的喜好， 一个具有故事性的名称，