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单项选择题 1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理及盘点流程时，第一步通 常应当是及〔 〕会谈。 √ A 首席执行官 B 首席知识官 C 执行委员会 D 基层员工 正确答案： B 2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括： √ A 财务 B 产品 C 内部流程 D 员工成长 正确答案： B 3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是： √ A 定义文档的价值 B 确定筛选的名单 C 建立历史文档社区 D 确定文档的密级 正确答案： A 4. 文档审核的各项主要标准中不包括： √ A 内容质量 第 1 页 B 价值效益 C 前瞻创新 D 渠道来源 正确答案： D 5. 在审核企业各部门上传文档情况时， “有价值文件数/ 目标笔数〞 得出的是： √ A 目标达成率 B 文档上传量 C 知识奉献率 D 知识价值率 正确答案： C 6. 在企业各层次的知识工作者中， 〔〕的一项主要工作就是要制定 公司的工作标准。 √ A 专业技术者 B 资深专业技术者 C 专家 D 大师 正确答案： D 7. 企业知识专家的义务不包括： √ A 成为专家黄页的知识专家 B 成为某一阶段升职的优先人选 C 成为最正确实践及隐性经历传承的优先人选 第 2 页 D 成为社区成员或其他员工专业问题的优先咨询对象 正确答案： B 8. 企业在进展知识管理绩效评估时，终极目标应当是促成( )指标的 提升。 √ A IT 平台的量化 B IT 平台的质化 C 非 IT 平台的量化 D 非 IT 平台的质化 正确答案： D 9. 在企业中按照主动分享知识程度的强弱，可以将员工分为四个层 次，其中人数最多的群体是： √ A 主动分享群 B 鼓励诱发群 C 考核诱发群 D “不动如山〞群 正确答案： B 10. 企业提升内部知识价值的方法主要有三种，其中“隐性知识—显 性知识—电子化知识〞的过程表现的是： √ A 知识载体扩大 B 知识流动 C 知识转换 D 知识增加 第 3 页 正确答案： C 判断题 11. 对于企业高层主管而言，最适宜、最灵活的知识传承方法是专业 技术研讨会。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 企业在运作知识社区时，最恰当的方法是专业社区及非专业社区 交织运作。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 13. 企业应当做好员工与外部顾客两个版块的知识梳理。此种说 法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 一般来说，企业的首席知识官应当善于发挥强硬的铁腕变革力 量。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 第 4 页 15. 企业应当要求员工只分享各自最具竞争力的核心知识内容。此种 说法： √ 正确 错误 正确答案：错误 第 5 页