如何赢得客户的信赖.pptVIP

* Sbeed ——势 在 必 得 Sbeed ——势 在 必 得 * 如何赢得客户信赖 第一页，共十四页。 何谓“信赖” 赖 信 信任、认可 依赖、忠诚 赢得客户“信赖”是技术服务工作的最高境界! 注意:作为一名优秀市场人员应 该赢得客户的信赖，并不断自我 评价是否已赢得了客户信赖。 第二页，共十四页。 你是否已经失去客户的“信赖”？ 客户对你的技术服务水平及讲话办事不信任，交给你工作不放心； 客户对你的公司怨声载道； 客户对你的产品抱怨价格高、效果一般； 养殖户向经销商、经销商向你经理打“小报告（包括你的能力、人品、习惯、性格等的直接或间接抱怨）”； 客户不主动与你沟通，你与客户沟通不畅； 客户对公司的活动（如促销、开技术讲座）、新产品推广不积极、不配合、不重视； 等等 第三页，共十四页。 失去客户 “信赖”的根本原因？ 对客户需求缺乏深入了解 缺乏务实和诚信 忽视客户的意见和不满 找出客户（经销商和养殖户）的需要，然后满足他/她是现代营销的“精髓”！ 第四页，共十四页。 如何才能赢得客户信赖： 赢得客户信赖的关键? 赢得客户信赖的前提? 赢得客户信赖的保证? 第五页，共十四页。 赢得客户信赖的关键： 以德为本 以勤领先 以能取胜 以绩彰值 诚实守信、团结协作、顾全大局 爱岗敬业（对公司忠贞不渝，对事业忠 诚尽职、处处以身示范，做好本职工作） “勤能补拙”，勤奋学习