商业银行业务管理与风险管理.pptVIP

* （二）管理创新 2、建立“3C”管理战略与策略 （1）企业形象设计,CI (Corporation Identity) （2）顾客满意策略,CS (Customer Satisfaction) （3）客户关系管理,CRM (Customer Relationship Management) 第三十一页，共六十四页。 * 五、商业银行的风险管理 （一）银行特点与风险管理 风险涉及面广 风险损失巨大 第三十二页，共六十四页。 * （二）商业银行风险分类 信用风险 市场风险 流动性风险 经营风险 利率风险 第三十三页，共六十四页。 * （三）中国商业银行风险现状分析 1、主要风险类型 信用风险 操作风险 政策性风险 利率风险 第三十四页，共六十四页。 * 2、关于信用风险 3、系统性风险与非系统性风险 体制风险 管理风险 第三十五页，共六十四页。 * 六、商业银行不良资产的处理与解决 （一）解决银行不良资产的海外经验 1、政策选择 银行破产和清算 政府注入资金 放松监管 银行重组 第三十六页，共六十四页。 * 2、处理银行不良资产的机构设置的基本模式 集中处理模式 非集中处理模式 3、处理银行不良资产资金来源： 政府拿出资金。 政府债券。 第三十七页，共六十四页。 * 3、处理银行不良资产资金来源： 存款保险基金。 存款。 资产证券