物业综合智慧管理平台建设方案.pptxVIP

物业综合智慧管理平台建设方案 物业综合智慧管理平台建设方案 第1页 目 录 智慧综合管理平台处理什么 物业综合智慧管理平台建设方案 第2页 智慧综合管理平台定义及价值 物业综合智慧管理平台建设方案 第3页 行业背景 物业综合智慧管理平台建设方案 第4页 智慧综合管理平台定义 智慧综合管理平台 1、实现集中式、扁平式、精细化管理模式，降低管理层级，降低运行成本 2、经过智能化技术提升物业工作效率，帮助降低人力成本、物料成本等 3、创造了物业、业主互动交流平台，使物业能及时为业主提供所需服务 4、帮助小区商家实现线上线下O2O销售模式，从而创造地产、物业、商家、 业主共赢结果 物业综合智慧管理平台建设方案 第5页 智慧综合管理平台规划 整体技术框架 物业综合智慧管理平台建设方案 第6页 智慧综合管理平台总体框架 易通支付云平台 智慧综合管理平台 认筹 售房 应用 场景 场景需求 身份证识别 卡信息、征信 账户信息、征信、锁客 身份证识别 卡信息、征信 账户信息、征信 服务方案 物业通 小区通 小区网 移 动 APP 服务方案 场景需求 效果 电子商务 税票 人事考勤 小区资讯 线上缴费 小区门禁 … 物业综合智慧管理平台建设方案 第7页 智慧综合管理平台作用和特点 作 用 1、帮助房产商、物业深入提升对业主 2、便捷小区业主生活，提供丰丰富 3、帮助物业企业增加经济收入 特 点 基于移动互联网，依靠于支付，使用便捷，利于普及周围商业服务，处理方案定制销售，前景辽阔 生活方式 服务质量 物业综合智慧管理平台建设方案 第8页 构建智慧综合管理平台表达价值 1、快速获知公告：如购房者精准人群，停水停电通知，向业主发送吻戏提醒，节日祝福 2、业主参加感：拍照报修、投诉提议、表彰 3、增值服务：智能停车、家政服务、快递代收发、房屋租赁、装修等服务 社交 价值 商业 价值 1、便捷衣食住行等商业服务：如：订餐、生鲜配送、预约等，并经过线上线下活动及垂直应用不停吸引和提升用户粘性 1、小区新鲜事 2、业余兴趣活动组织，如钓鱼兴趣、羽毛球组 3、促进业主间交流经过小区论坛，活动组织、家教、拼车、二手市场等 物业综合智慧管理平台建设方案 第9页 智慧综合管理平台服务价值 物业在线推送小区消息、停水停电、电梯维修等通知。 平台马上推送通知到业主手机APP，快速高效、绿色环境保护； 物业帮助政府公布台风天气预报、防火防盗、人口普查等通知； 物业帮助市政公布供水供热、道路维修等通知； 表达物业天天为业主服务，贴近业主 Express trust 快递托管 只要快递员将你快递送到小区后，可直接交到物业服务平台，将有专员为业主来管理，并及时经过智慧小区平台通知业主来收取快递。从小区到家门，让包裹走好这“最终1公里” 优势：1、提升快递企业工作效率，降低成本；2、业主收到快递通知，不用担心物品安全；3、表达物业为业主服务，让物业、业主关系更融洽； 物业综合智慧管理平台建设方案 第10页 2、通知物业 5、评价报修、投诉 4、反馈处理结果 1、公布报修、投诉 3、物业跟踪处理 物业 智慧综 合管理平台 家庭报修：用电设备、灯泡损坏、漏水漏电等； 小区报修：小区道路、路灯、电梯、设备损坏等； 服务投诉：小区清洁、保安渎职、收费混乱等； 报修投诉平台，方便物业统计问题、跟踪反馈，提升服务质量。 房屋租赁 House tenancy 智慧综合管理平台服务价值 物业综合智慧管理平台建设方案 第11页 智慧综合管理平台服务价值 将周围教育机构整合到管理平台上，教育机构在线公布教育资源，书画班、钢琴版、英语班、少儿舞蹈班… 居民经过APPA在线查找周围教育资源，查看报名优惠，学员反馈，在线预订； 居民不再为找小区周围教育学校发愁，处理居民实际问题； 远程教育，教育机构作为物业资源，在线公布教育资源，用户经过APP进入远程教育入口，随时接入教育资源 将周围家政企业整合到管理平台中，家政企业在线公布家政服务范围、收费标准、服务时间等； 居民经过平台APP预约保姆、护理、清洁、装修、洗衣等小区服务； 物业企业经过平台查看家政服务用户反馈，在众多家政资源中寻找优质服务企业； 家政服务 小区教育 物业综合智慧管理平台建设方案 第12页 智慧综合管理平台商业价值 其它 小区服务平台将线下商家与移动互联网结合在一起，让移动互联网成为线下交易前台。这么线下服务，就能够用线上来揽客。消费者在线上筛选商品和服务，并在线订购或预约，然后到线下商店享受服务。 物业综合智慧管理平台建设方案 第13页 智慧综合管理平台社交价值 小区二手交易、一起出游、亲子.教育、家居装修、房屋租赁、美食达人、小区话题、集体活动 表达小区温暖，找到归属味道！ 物业综合智慧管理平台建设方案 第14页