《电子商务基础与实务》第九章 课后习题答案.docxVIP

第九章 跨境电子商务 参考答案 一、单选题 1-5：CBDAC 二、多选题 1.CD； 2.ABD； 3.ABCD； 4.ABCD； 5.ABC。 三、简答题 1.跨境电子商务具有哪些优势？ 跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。 跨境电子商务快速发展，与这种贸易方式所具有的独特优势相关。 第一，它适应国际贸易的最新发展趋势。 第二，能有效降低产品价格。跨境电商仅需经过工厂、在线平台、海外商人即可到达消费者，外贸净利润可能达到传统贸易的数倍。 第三，上下游多属现代服务业。与之相关联的物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等，都属于现代服务业内容。 第四，以消费者为主导。跨境电商主要解决的是消费者在国内买不到的东西，是贸易增量。 2.跨境电商的发展趋势有哪些？（答对三个即得分。） 随着资本的不断涌入、人工智能、AR等新技术的应用、以及各平台、品牌在概念和运营上的推陈出新，这些都让这个行业既历经激烈的竞争，但同时又蕴育无限生机可能。 （1）技术人性化 AI（人工智能）和AR/VR（虚拟现实）等新技术在2017年已经被多方面尝试和初步使用。 （2）品牌全球化 2017年“双11”购物节中，100个优质国货品牌出海，它们的商品前往200多个国家和地区，覆盖了近亿海外华人和全球消费者。传统的产品和贸易更加集中地针对某一特定的市场，但在互联网整个大趋势无所不在、无处不在的情况下，跨境电商平台不是仅需要满足一两个市场，而是需要满足全球需求，“地球村”的概念在跨境平台中更加明显。 （3）用户年轻化 根据京东发布的《2017年跨境电商消费趋势报告》，在跨境海淘用户中，80后、90后成为消费主力军。在职业上，公司白领和在校人群占3/5以上比例。“高学历、女性、年轻”这是跨境电商平台用户画像最典型的三个特征。 （4）贸易多边化 多边化是指跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈网状结构。跨境电商可以通过A国的交易平台、B国的支付结算平台、C国的物流平台，实现其他国家间的直接贸易。 （5）交易渠道趋于移动端 随着智能手机使用率和销量持续上升，消费者的移动端网购消费额将继续增长。来自移动设备的电商销售额目前占美国整体电商市场的19%，根据相关报告显示，到2018年底，该比例将增长到27%。移动设备网购消费者的涌入，将给电商卖家带来新的挑战。移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。全球贸易小额、碎片化发展的趋势明显，移动可以让跨国交易无缝完成，卖家随时随地做生意，白天卖家可以在仓库或工厂用手机上传产品图片，实现立时销售，晚上卖家可以回复询盘、接收订单。基于移动端做媒介，买卖双方的沟通变得非常便捷。 （6）营销社交化 一切营销的结果都依赖于传播，而在互联网时代，当传播结合社交互动、让用户自发性地在社群环境下进行二次传播，营销就会产生意想不到的巨大效果。 （7）物流极速化 跨境电商面向的是全球，对于消费者来说，即便是从地球另外一端下的单，也会期望购买的产品和货物能够在非常短的时间内送达，也就是现在越来越要求本土化的购物体验，包括快速送达、无忧退换货。