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规范用语、文明用语
市场经过全体经营户的共同努力，于7 月 26 日巳盛大开业，为让我们的市场能成为全国第一、形象一流、服务一流、管理一流、销售一流的大型专业市场， 还需要全体经营户共同努力。所有在五洲国际工业博览城内参与经营活动者均有责任共同维护无锡五洲国际工业博览城的形象，现就规范用语、文明用语、服务用语提示如下：
您好，欢迎光临。
您需要什么？我可以拿给您看。
这是您要的商品，请检查一下。
请稍候，我帮您包扎一下。
使用前，请您仔细阅读说明书。
请原谅，让您久等了，谢谢。
同志，投诉请到市场客服投诉接待处。
这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。
真对不起，您所需要的商品暂时缺货，我给您介绍一下最新来的商品，供您参考。
请对我们的服务多提宝贵意见。
请稍等，这个问题我请示一下领导。
对不起，这是我们的疏忽，请原谅。
我是××（介绍身份），您有什么意见请对我讲，好吗？
您的商品已超过三包期限，不要紧，我可以给您联系维修。
谢谢，再见，欢迎您下次再来。
五洲国际商业运营公司二 00 九年八月五日
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