公司电子商务部人员配置.docx

电子商务部人员配置 本着资源整合,人才储备的原则, 结合本公司的现状,现将本公司即将成立的电子商务部组织架构岗位职责进行设置与备案. 一. 组织架构: 电子商务部经理 电子商务部经理 摄影师(摄影助理) 平面设计师(美工) 客服服务 网络推广(策划)专 员（文案） 二. 操作流程 三. 三. 四. 产品规划组合 部门经理 摄影 五. 活 拍 六. 动 七. 问题反馈及处理 网络和网站 策 八. 划 九. 与 推广 活动设定与组织 照片处理与产品描述 照 资料整理 网络推广（活动策划）、 文案 获得客户信息 平面设计师 客服 发送客户信息 销售 十. 人员匹配及岗位职责 1.摄影师一名(用摄影助理一名): 任职条件： 摄影、设计相关专业； 熟悉各种摄影器材，并能灵活使用； 有较强的视觉鉴赏与视觉制作能力； 具备独立完成拍摄任务能力,熟悉产品拍摄优先； 工作认真，责任心强，有良好的团队合作精神和协调能力； 岗位职责: 负责摄影器材和管理和使用 2.负责商品的拍照及相关材料的整理. 2.平面设计人员(美工)一名(可兼任摄像): 任职条件: 1. 美术设计或计算机相关专业，高专及以上学历 有深厚的美工功底,擅长 Flash、Fireworks、Dreamweaver、PhotoShop,具有 2 年以上网站界面美工设计经验； 3.有独特的创意、较强的平面设计和网页设计创意能力，良好的团队合作精神。 有较强审美和设计能力,全面的布局观和逻辑理念；和色彩观念； 能根据公司的业务定位对网站开发进行需求分析和系统规划； 有组织和协调能力和团队精神，能有效组织和带领团队工作。 6、熟练使用 Photoshop、Flash、Dreamweaver 等常用设计制作软件，了解 HTML、CSS 等7、思维敏捷，想象力丰富，悟性好。 8、积极主动，工作认真，沟通协作能力强，富有团队精神； 9、有网站设计制作经验优先考虑（需提供作品）；岗位职责: 负责公司电子商务网站的设计与排版. 负责公司网站的形象设计. 负责产品的处理与细节处理和产品详情的设计. 负责活动广告的设计及活动宣传片的设计. 3.网站客服人员 1 名: 任职条件: 中专以上学历, 思维灵敏、有较好学习能力； 熟悉电脑操作，打字速度 50 字/分钟以上；计算机相关专业优先. 有职业操守,有礼貌，态度诚恳，品行端正，虚心好学，性格开朗，有积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质,可以耐心对待顾客并且有集体工作精神，喜欢流行并且对时装知识有一定的了解者优先考虑。 会使用即时聊天工具(旺旺,QQ) .具有网络店铺工作经验，熟悉淘宝(拍拍)店铺运作和后台管理； 5、具有强烈的客户服务意识和工作责任心，较强的亲和力、沟通能力和应变能力，具有较强的团队合作精神，能承受工作压力，对布置的任务高效完成 岗位职责: 及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售； 做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易； 根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务且及时记录和信息反馈. 具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪. 及时反馈客户需求给主管部门。 4.网络推广(文案)人员一名(兼经理助理): 任职条件: 条件 大专以上学历,计算机相关专业,网络营销(电子商务营销专业优先) 熟悉计算机相关应用软件及操作. 具有较强的文字功底和营销策划理念.:熟悉互联网的相关知识及应用. 有团队精神，具备吃苦耐劳、诚信、务实的品质，有工作韧性，具备高度的责任心及不断获取新知的心态；保持公司品牌形象 具备良好的业务分析能力、市场敏感度，沟通协调能力佳，具有较强的市场开拓能力，良好的市场意识及感知力；良好的沟通能力、并能积极开拓业务渠道，维护客户关系. 性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力. 具备完善的销售及推广经验、独立的策划能力。 有网络分销/代理经验岗位职责: 负责网站的网络推广和策划工作. 负责店铺的宣传与推广. 负责网站的优化的推广. 负责节日的策划宣传的推广. 负责产品的关联销售和店铺营销 负责配合经理的日常管理工作. 以上为团队建立之初需具备的人员岗位和编制 ,后期随着制度以及自身的的完善与发展和工作任务的加重,我们的团队也需要注入新鲜的血液 .后期将随着工作的变化与公司电子商务平台的发展与完善 , 我们也将会对人员岗位进行细分和完善!