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便利店工作流程分析 工作流程 上班： 领取备用零钱； 打开POS 机，用自己的帐号和密码登陆后，POS 机开钱柜，然后放入备用零钱； 整理收银台，打扫干净整洁； 检查打印机的收银纸、打印机机的联机键是否亮，如果机器有问题就不要收银，叫电脑部解决后再收银； 检查所有购物袋是否充足，如果不足向相关负责人申请； 上班期间： 开始收银：把客户的商品一个一个的扫描，扫描后扫描器会鸣叫一声、扫描一次屏幕上应该出现一个商品，打印机在扫描下一个商品的时候会打印出刚交易的商品，要求交易过程中，看商品、听扫描器的声音，看屏幕上的商品和手中拿的商品是否一致，有可能我们的收货部把商品条码贴错了； 如果有事临时离开收银台，需要“键盘锁定”，这样系统可以保护你们，防止你们的钱被其他人拿走，只有你本人的密码和帐号可以进入系统，其他人都无法进入，这样他就无法拿走你的钱，除非用钱箱钥匙打开； 如果家里有事情，本班次不上班，在收银组长的授权下，交班、交款，就可以回家了； 收银过程中，如果屏幕出现提示“缺纸或打印机错误”，先检查打印纸和打印机，确保打印机正常的状态下重新收银，如果缺纸时的某一笔交易打印不全，可以用“卡纸重印”重新打印一张； 商品扫描完毕，先按小计，然后录入客户的钱的金额，最后按现金合计，系统会提示是否有找零，找零多少； 特别注意：当机器显示离线或断网的时候，表示网络不畅通， 这个时候计算机会很慢，就像死