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一个良好的开场白？ 1、穿着整齐，保持微笑、清楚的问候 2、结实的握手 3、有自信、热心、礼貌、坦诚 4、可靠、可信 * 第四十七页，共六十八页。 合适的话题 1、气候、季节 2、新闻、时事 3、衣食住行、娱乐、嗜好、健康 4、运动、旅游 5、赚钱的事情 6、称赞的话 7、对方可能高兴的话题 * 第四十八页，共六十八页。 决策者 握有购买的财务决策权力 具有最后拍板权 当其他人都赞成时，他有可能否决 往往居于高地位，难以掌控。 * 第十五页，共六十八页。 决策者的决策者 校长老王要建校园网 小张已搞定了老王 小李后来才知道 怎么办？ * 第十六页，共六十八页。 购买者 对决策最重要的影响者之一 往往是商务部门的负责人 关心性价比，使用竞争对手做杠杆 利用推荐和否决权来影响最后决策者 * 第十七页，共六十八页。 技术把关者 通常是技术部门的人 对技术方面的问题把关负责 对商务条件不怎么关心 在技术上有否决权 * 第十八页，共六十八页。 使用者 最后使用产品或服务的人 如果是使用者部门负责人，则有是否采用的说话权 即使是处于组织最下层的人，他们的意见也可能会给最终是否采用带来一定的影响 * 第十九页，共六十八页。 谁是我们的“线人”？ 希望你拿到生意的人 通常是客户内部的人 可能具有多重身份的人 必须及早与之发展关系的人 好处不一定意味着金钱 * 第二十页，共六十八页。 如何寻找“