跨文化交际-跨文化适应.ppt

2. 动态性（dynamic） 人是文化的产物，对文化的认同也具有动态性。随着个人与经验的增长，文化的认同也随之变迁。 文化认同的变迁，在不同的情景有不同的鲜明度（salience），在不同的时间会产生不同的强度（intensity）。 3. 对比性（contrastivity） 团体或社区意识的对比：“我们” VS. “他们” 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第32页。 4. 多面性（multifaceted / multiciplicity） 表现在认同种类的多样化与多层次。 e.g. 多样化：学生、研究助理、佛教徒、丈夫、父亲、中国人，etc. 多层次性：情感（affective）、认知（cognitive）和行为（behavioral）。 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第33页。 第六节 跨文化训练 跨文化适应的成功与否，取决于旅居人对目标国文化的了解，与交际和行为等技巧的熟练，也就是具有交际的胜任度或能力。 这种互动的能力并不是与生俱来的，必须经过一段教育与学习的过程。 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第34页。 跨文化训练的目的 1. 改变个人的思想 能够从目标国的角度来理解目标国人的思想行为； 减少对目标国负面的刻板印象； 改变对其他文化过度简化的思考方式； 在较长期的跨文化训练，能够让受训的人学习到所谓“世界性开放心灵”（world open-mindedness）的态度，并同时进一步深入了解自己的文化。 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第35页。 2. 改变个人感情的反应 培养一种欣然（enjoy）与不同文化的人们互动的心情； 能够驱除与不同文化人们互动时的焦虑感（anxiety reduction）； 发展出能够与不同文化人们建立工作关系（working relationship）的感受； 能够喜欢指派的海外责任； 能够容忍（tolerate）、欣赏（respect），甚至接受（accept）文化差异的心态。 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第36页。 3. 个人行为上的改变 能够在多文化的团队里，与队员建立良好的人际关系； 能够适应在目标国每天承受的压力； 能够发展出良好的工作表现能力； 能够发展出让目标国的人感到与你沟通无碍的能力；能够协助他人达到与目标国人建立良好关系的能力。 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第37页。 跨文化训练的方法 可分为训练的模式（model）和训练的特殊性的技术（technique）。 1. 跨文化训练的模式 教学模式（classroom model） 模拟模式（simulation model） 受训人在一个模拟某个文化的环境生活，经由尝试与错误（trial and error）的学习过程，就自然会学习到一组新的行为方法和解决问题的能力。 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第38页。 自知之明模式（self-awareness model） 训练参与者能够洞察到别人的行为与表达的线索，从而影响自己行使适当互动的能力。 文化理解模式（cultural awareness model） 了解自己的文化是了解他人文化的基础，除非了解了对于自我文化的认同只是众多认同中的一个，否则很可能产生我族中心主义（ethnocentrism）。 行为模式（behavioral model） 只要学会了目标国人的行为技巧， 对该文化的适应就能得心应手。 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第39页。 互动模式（interactional model） 要求受训人直接与来自目标国的人们沟通互动。 2. 跨文化训练的特殊技术 指训练时直接用以操作，以达到不同模式所提出的目标的方法。 角色扮演（role playing） 受训人直接扮演一个模拟生活行为的角色。 e.g. 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第40页。 紧要事件（critical incident） 短小精悍的个案研究。 事件的描述要建立在因文化差异所产生的具有争论性（controversial）或冲突性（conflict）的部分。 文化同化案件（cultural assimilator） 紧要事件的延伸。 e.g. 跨文化交际-跨文化适应全文共46页，当前为第41页。 一对美国夫妇到巴基斯坦度假，住在一个看起来很吸引人的市场旁的旅馆。夫妇决定隔天到市场去看看有没有值得买的纪念品。一觉醒来，闷热的天气叫人有点透不过气。先生一身轻便的短袖休闲衣裤，太太穿着短袖花纹上衣，粉红美观的紧身短裤，两人脚底都套着凉鞋。到市场时，这对夫妇发觉几乎每个人都严厉地瞪着他俩，指指点点，有的甚至口发恶言。俩夫妇觉得很纳闷，赶紧转头，回到旅馆。