物业费清欠方案.ppt

2014欠费清欠方案; 一、欠费原因分析 二、物业费催缴实施办法 三、物业费收缴率目标值 四、交费实施的优惠政策;一、欠费原因分析;一、欠费原因分析; 在日常物业服务费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、 返修整改、现场违规装修严重、久未交房、久未入住……等各种原因迟交、 甚至拒缴物业服务费！！！;为 保了 障维 公持 司物 的业 合的 法正 权常 益运做;二、物业费催缴实施办法;;;;;招数说明： 业主并非恶意欠费，多次催费中能感觉到对方有耐心，且答应快，却一直以工作忙忘记交费为由，不及时缴纳物业费，当然也没有明确表示拒缴。;了解掌握对方性格，善于区分类型，避免表现过度引起业主反感，此招不建议在性格暴躁，没有耐心的业主前使用。 面对此类业主，可以把自己的难处、尴尬、责任、时限等情况告知业主，以获得理解。 与业主建立良好关系，使其信任。 利用业主与个人关系套近乎，态度诚恳，表现出为难，甚至引人怜悯的样子，让对方知道催费对自己、对自己的工作绩效影响何其重要。;“我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同事的面， 提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。连我也开始怀疑自己的工作能力了……” “说实话，我也知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、生活。每次