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《质量认证》课程标准 课程学分：3学分课程学时：46 学时?（其中讲授40学时，实践6学时） 适用专业：质量管理、生产管理、人力资源管理等管理专业，以及工科各专业 一、课程的地位、性质和任务 先修课程：工商企业管理、质量管理学、根底统计、运筹学、标准化等。 《质量认证》是质量管理专业的一门专业必修课，也可以作为其它专业的重要选修课。从学科 性质上看，它是从质量管理学中分支出来的、目前非常热门的一门学科。同时 它也是一门综合应 用学科，它应用管理学、质量管理学、统计学、运筹学、标准化等众多学科知识，系统地介绍质量 认证标准及其应用的根本程序和根本技能，同时探讨现代质量认证人员的素质和培训方法，有助于 培养学生成为人格健全，管理水平较高的综合型人才。 二、本课程教学的根本要求 本课程包含的内容有两大局部：质量管理体系认证和产品质量认证；是在学习工商企业管理、 质量管理等课程的根底上进行的。通过教学，要求学生理解IS09000族质量管理体系认证标准，掌 握质量认证的根本程序和方法、特别是IS09000质量管理体系认证的根本程序和方法；掌握质量管 理体系认证文件的编写方法、根本要点。要求学生能根据认证标准和企业实际，编写出合格的认证 文件。 三、课程的主要内容及学时分配合计 序号 主要内容 要点及重点难点 学时分配 1 质量认证概述 质量认证的产生、含义与作用；质量管理体系认证 2 2 IS09000标准的理 解 质量管理八项原那么；质量管理体系根底；质量管 理体系术语 4 3 IS09001标准的理 解 GB/T19001-2008标准的特点介绍；GB/T19001标 准：“质量管理体系，管理职责，资源管理，产品 实现，测量、分析和改良”等条文的理解 12 4 质量管理体系建立 质量手册、程序文件、作业文件等质量管理体系文 件的编写 6 5 质量管理体系评价 内部质量管理体系审核；管理评审 6 6 质量管理体系审核 实践 内部质量管理体系 前期准备、首次会议、现场审 核、末次会议、跟踪验证等 4 7 产品质量认证概述 产品质量认证概念、认证的根本程序与方法；产品 质量认证的要求 2 8 产品质量认证 申请与认证文件资料的准备；认证产品的检测与初 始工厂检查；认证后的监督检查 4 9 质量管理体系文件 编写及练习之二 质量方针与目标编写方法、要点与练习；质量手册 编写方法、要点与案例分析 2 10 质量管理体系文件 编写及练习之三 程序文件、作业文件编写方法、要点与练习； 2 11 质量管理体系文件 编写及练习之四 内部质量管理体系审核方案、检查表、不符合项报 告、内审报告等文件编写方法、要点与练习 2 46 四、实践要求与实践内容 进入最后实践局部的教学阶段，布置学生运用所学知识，重点进行各类质量管理体系文件编写 活动，要求参照教材和随书光盘提供的案例格式，选择学生熟悉的某些活动〔过程〕或某一具体活 动编写程序文件或作业文件，并提交其所编写的纸质文件。 五、考核方式及成绩构成 考核方式：考试 成绩构成： .出勤、提问：占总成绩的20% .认证文件编写等实践作业2-3次，熟悉根本知识，占总成绩10%左右； .期末考试，占总成绩70%左右。 六、必要的说明： .本课程是一门实践性极强的专业课，必须注重案例和实践教学；假设课时时间较宽裕的情 况下，其中的质量管理体系审核局部，可藉助学校后勤有关管理机构参观或模拟实训。 .教学参考书目 [1]罗国英等.质量管理体系教程.中国经济出版社.2003年3月 [2]中国质量认证中心.产品认证实用指南.XX大学出版社.2007年2月 [3]全国质量管理和质量保证标准化技术委员会等.2008版质量管理体系国家标准理解与实 施.中国标准出版社.2009年5月 [4]杜慧明等.质量体系内部审核实务.中国计量出版社.2003年11月 审核人:制订人：李明荣 审核人: