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如何降低不良率、退货率、报废率 如何降低不良率、退货率、报废率 序号 主要项目 原因分析 解决对策 责任部门 1.内外信息没有统一管控，信 1.建立（内外）信息管理制度，明确信息 信息管理 人员管理 设备管理 息传递失真，如订单要求 信息传递偏差 信息流通中断 没有跟踪确认，责任不明 文化学历偏低，人员流失率偏高 偏重于生产，忽视人文教育，缺乏培训机制 未建立员工技能评估机制， 不明确员工培养的方向 缺乏业余活动，如打球 招工、用人、留人、离职缺乏约束机制 没有建立设备、模具、工装台账，没有编制维护保养计 划，日常设备维护严重不足， 设备损坏才修理，直接影响生产效率 设备损坏与维修没有事故与维修时间的记录 不知道设备有效利用率、闲置时间无限延长 传递方式和更改要求 亲自沟通或工作联络单形式 闭环式信息源---信息流---信息反馈 建立岗位职责，如操作工岗位职责 1.提高招工用人条件如初中毕业，提高企业文化，增强凝聚力，培养主人翁意识 2.生产质量与企业文化齐头迸进，建立培训管理机制，选拔优秀人才 建立并实施岗位技能评估机制，培养多能工 建员工活动室，如台球室、阅览室 建立人事管理机制，由专人负责并全程跟踪人事流动，如招聘、转岗、离职等 1.各车间建立设备台账、编制设备维护保养计划（年保养、季保养、日保养）、实施设备日常点检，确保设备运行安全 2.编制设备管理制度，规定设备维护与