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控制与控制过程 本章纲要 本章共分三节，属于第五篇——控制的重点章节，要求考生掌握本章内容。第一节首先解释控制的必要性及其基本原理，同时，按照不同的标准将控制分类；第二节控制的三大过程比较重要，要求考生多关注本节内容；第三节介绍有效控制的特征。 本章知识脉络结构图 控制与控制过程 控制与控制过程 控制活动 控制过程 有效控制 控制活动 控制过程 有效控制 ?适时控制?适度控制?客观控制?弹性控制 ?适时控制 ?适度控制 ?客观控制 ?弹性控制 ?确立标准 ?衡量成效 ?纠正偏差 ?控制的基本原理 ?控制类型 重点知识梳理 一、控制的必要性 由于理想的状态是不可能成为企业管理的现实的。无论计划制定的如何周密， 由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。 管理控制的必要性主要是由于下述原因决定的：（ 1）环境的变化；（ 2）管理权力的分散；（3）工作能力的差异。 二、控制的原理 任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素集合。元素之间的这种关系就叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准 Z。控制标准 Z 的值是不断变化的某个参数集的函数。即 Z=f(S). 可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值 Z 之间的偏差，从而实现对系统的控制。 三、控制的类型 根据确定控制标准 Z 值的方法，将控