绕前台话术分析和总结.docxVIP

第一幕与前台遭遇 目的：寻找项目决策者 受众：前台 输入：目标客户联系方式 输出：决策者联系方式 一、 开场白：您好！请问您是 XX 公司，请转接企业管理部。谢谢！ 二、 实名转 模糊法 只要转过去，什么部门都可以 A：你好，请帮我转下企业管理，我找下企业管理负责人。B：我们公司是实名转 A：张部长（说话时要模糊） B：张部长是生产部的 A：哦，对对对，是生产部的，不好意思B：好的，我帮你转下 模糊法加客户强硬法 A：你好，请帮我转下企业管理，我找下企业管理负责人。B：我们公司是实名转 A：那个小张或老张（说话时要强硬） B：张部长是生产部的或没有什么这个人 A：就是企业管理的负责人，我找他有产品方面的事情，转下（态度要强硬） B：好的，我帮你转下 三、 选择方法：1、客户法 2、政府法 3、实习生法 4、研讨会法 5、直接法 1、客户法： 装是客户的小员工 A：你好，请帮我转下企业管理，我找下企业管理负责人。 B：你