儿科运用PDCA原因分析皮试医嘱执行正确率影响因素品管圈鱼骨图柏拉图.docx

儿科运用PDCA原因分析皮试医嘱执行正确率影响因素品管圈鱼骨图柏拉图 人员（一）原因分析： 人员 没有精力学习不够学习不够 没有精力 学习不够 学习不够 学习方法不正确护士工作量大学习内容不明确医生 学习方法不正确 护士 工作量大 学习内容不明确 医生 存在侥幸心理工作不积极缺乏安全意识没有相关经历对效益不满意 存在侥幸心理 工作不积极 缺乏安全意识 没有相关经历 对效益不满意 医嘱流程不规范对医生管较松医患关系紧张工作不被认可 医嘱流程不规范 对医生管较松 医患关系紧张 工作不被认可 媒体负面报道没有组织系统学习管理人员没有掌握制度知晓情况管理者没有重视 外环境紧张没有制定流程职业不受尊重 媒体负面报道 没有组织系统学习 管理人员没有掌握制度知晓情况 管理者没有重视 外环境紧张 没有制定流程 职业不受尊重 没有引起足够重视 环境 没有引起足够重视 环境 管理没有下临床了解 管理 没有下临床了解 制度儿科医生配备不足环境 制度 儿科医生配备不足 环境 医生少领导间沟通不够 医生少 领导间沟通不够 认为医生不看皮试结果倒夜班管理者安全意识不够 认为医生不看皮试结果 倒夜班 管理者安全意识不够 医生护士各司其职关连不大强调不够 医生护士各司其职关连不大 强调不够 长期养成的习惯 长期养成的习惯 医生没有一起看皮试 医生没有一起看皮试 安全意识不够 安全意识不够 缺少沟通工作量大安全意识差 缺少沟通 工作量大 安全意识差 没有耐心教医生看皮试结果护士流程中断医生 没有耐心教医生看皮试结果 护士 流程中断 医生 不会看皮试结果不敢喊医生看皮试结果夜班疲倦不愿等结果再下医嘱 不会看皮试结果 不敢喊医生看皮试结果 夜班疲倦不愿等结果再下医嘱 流程沟通无效人员 流程 沟通无效 人员 环境管理 环境 管理 人员配备不足 人员配备不足 疾病多发季医院对医生检查不严无有效奖惩制度没有合理排班 疾病多发季 医院对医生检查不严 无有效奖惩制度 没有合理排班 儿科病人整体增多重视不够质控护士倒夜班 儿科病人整体增多 重视不够 质控护士倒夜班 认为没出事，无所谓没有发挥质控人员作用 认为没出事，无所谓 没有发挥质控人员作用 国家二胎政策开放 国家二胎政策开放 绩效没有倾斜 绩效没有倾斜 没有双人核对皮试签字 没有双人核对皮试签字 激励机制不够倒班，没有时间 激励机制不够 倒班，没有时间 护士缺乏主人翁精神质控人员没有履行职责 护士缺乏主人翁精神 质控人员没有履行职责 责任不明确 责任不明确 认为是护士长的事情工作繁琐 认为是护士长的事情 工作繁琐 护士长检查不严 护士长检查不严 碍于情面 碍于情面 人员 人员 真因查检柏拉图 通过真因查检表，从柏拉图分布显示，没有制定流程、医生不会看皮试结果、质控人员倒夜班所占比较大，依二八定律，以上三者为真因。