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导游实务期末试题答案(A卷) 一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. D 2. A 3. D 4. A 5.B 6. C 7. B 8. C 9.B 10. B 二、填空题（每小题2分，共10分） 96% 中文、外语 公务 地陪 （旅游）接待计划 三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1.√ 2. × 3. √ 4.× 5. × 四、名字解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 1、海外领队：海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的 工作人员。 2.导游人员：导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规 现定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 五、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 1、导游人员的行为规范主要有哪些？ 答：导游人员的行为规范主要有：① 严守国家机密、保护国家财产；② 严格按规章制度办事；③ 自觉遵纪守法 ；④ 自尊自爱，不失人格、国格；⑤ 文明服务。 2、导游常用的讲解方法有哪些？ 答：导游讲解的方法：① 分段讲解法；② 突出重点法；③ 触景生情法；④ 虚实结合法；⑤ 问答法；⑥ 制造悬念法；⑦ 类比法；⑧ 画龙点睛法。 六、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10