店面规章制度三篇.docxVIP

WORD（可编辑版本） — PAGE — PAGE 1 — 店面规章制度三篇   店面规章制度三篇  店面规章制度（一）  1、客户到店，接待人员必需立刻起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员供应倒水等服务。  2、严禁在店面大声喧哗，做与劳动无关的事，对上司必需称职务。  3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。  4、有领导伴侣来访，由前台人员负责引见并供应倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此谈天、睡觉等。  5、业务、导购随时作好接待客户的预备，必需随时有些人在前台，以免影响接待客户。    6、劳动时候内必需仔细接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。  7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。  8、业务员在完成来电和来访客户的接待劳动后，应准时做好相关劳动记录。  9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得讥笑他人。  店面规章制度（二）  1、严格遵守员工日常劳动规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、沒有独特状况没能任凭调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。  2、热忱待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时