上半年工作总结通用版.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 上半年工作总结通用版 上半年工作总结通用版1 上半年的工作，已经结束了一段时间了，作为公司的一员，为公司工作已经有几年的时间了，每次总结，总是会发觉自己有了一些进步，同时随着学得越多，也发觉还有更多的东西是我不懂的，是需要继续学习的。  一、学习  今年上半年，我在公司的安排支持下，参与了两次培训，这两次培训都是针对我的岗位的，我是做财务工作的，之前公司最开始的时候，运用的是方式来做工作，之后引进了软件来办公，这样效率更高，查询数据的速度也更快了，今年上半年，公司又决断再引进一个办公的软件来做，我们财务的工作人员也是要把数据录进去，同时在日常的工作当中运用的，而我作为主要的工作人员，那么是在公司的安排下，先参与培训，学习怎么操作，然后再教给其他同事。  经过差不多两周的培训，我熟识掌控了软件的运用，同时自己也做出了可以给同事们培训的PPT，在培训之后，我就开始给我们的同事培训了，在培训的过程中，我也是再一次的熟识了我所学的，并且他们问出来的问题，有些我也不是太明白的，我再去探究，也懂了，同时也是把同事们的问题解决了，在这次的培训和做培训的过程中，我学了许多，同时也感谢公司给了我这个机会。  二、工作  除了参与培训，和培训同事，我日常的工作也是积极做好，新软件的运用过程中，同事虽然也学习了，但是没有像我那么深刻，我是学了之后再教，所以对于新软件是很熟识，他们在运用过程中遇到的问题，我也是实时的解决，同时做好自己的工作。在这一块，上半年新软件的资料录入和运用都走上了正轨，下半年在运用方面都没有什么问题，而且同事在查询数据的时候也是比以前更加的方便和快捷了。  在日常的工作中，我积极做好单据的审核和税务的工作，并且协作同事做好其他的审计工作，让公司的财务工作正常运行，并且在总公司过来查账的过程中，我也是积极的进行协作，没有涌现问题。账目都是清楚的，每一笔支出和收入的记录都是可以让领导放心的。  半年的工作，我发觉虽然我也学到了许多，工作方面也做好了，但是对于自己来说，也发觉自己还有许多不足的地方，下半年的时候，我要继续学习，并且决断在给自己加学习的量，争取再考个财务相关的证书，加强自己的技能。让自己在工作中更加的超卓，在培训新同事方面，能予以他们更多的指导，让他们尽快适应自己的岗位。  上半年工作总结通用版2  时间总是如流水匆忙而去，转瞬，今年上半年在我们劳碌的工作中已经过去。经过全体客服人员的努力工作，客服部的工作有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾上半年的客服工作，有得有失。现将上半年的客服工作总结如下：  一、制度的落实和客服人员的培训  客服部依据公司的进展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也实时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题开展的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对服务理念的认识更加的深刻。  二、日常报修和物业费的催缴  据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况实时地进行回访。依据年初公司下达的收费指标，积极开展物业费的收缴工作。最终在物业经理及〔其它〕各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。  三、其他工作  如期完成入户抄水表收费工作。制定了招租方案，并在胜利的引进了_项目。完成了部分楼宇的收楼工作。积极完成各节日期间园区内的装饰布置工作，公司加大了对_期间园区装饰布置的力度。在_前夕，组织进行了业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的确定并提出了合理的建议。  总之，在上半年的工作让我们满怀信心与盼望，在下半年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探究，勇于进取，我们肯定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。  上半年工作总结通用版3  20__的上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀援助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下：  一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面  半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。〔爱岗敬业〕，具有剧烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作立场