第二章组织行为学.pptVIP

● 凯尔曼的三程序理论 第一阶段——服从，是受外来影响而产生的，是为了赢得好感而改变原有的态度。 第二阶段——同化，从模仿中不知不觉地把别人的行为特征并入自身个性特征中，逐渐改变原有的态度。 第三阶段——内化，是在同化的基础上真正从内心深处相信并接受一种新思想、新观念，自觉地把它纳入自己的价值观中，从而彻底转变自己原有的态度。 态度改变理论 第三十页，共四十页。 ● 费斯廷格的认知失调理论 心理学家费斯廷格（1957）该理论认为，人的认知可分成若干基本元素，其中任何两种元素的关系又分为协调、失调和不相关三种。当个体发觉自己所持的两种或两种以上的认知元素相矛盾时，就会出现认知失调。 费斯廷格提出三种解除和减少失调状态的办法有： （1）改变某种认知元素； （2）增加新的认知元素； （3）强调某一认知元素的重要性。 态度改变理论 第三十一页，共四十页。 ● 勒温的参与改变理论 美国心理学家勒温在研究中发现，个体态度的改变同群体的规范和价值观密切相关。个体在群体中的活动性质能决定他的态度，也会改变他的态度。 勒温认为个体在群体中的活动可以分为主动型和被动型两大类。主动型的人态度转变比较容易，速度快。被动型的人态度往往难以转变。因此，个体态度的改变依赖于其参与群体活动