老客户维护流程.docVIP

××市××照明有限公司 业务人员工作内容与工作流程 业务人员的主要工作内容是要对所辖区域的各加盟店进行有效的管理，对公司的各项销售政策进行有效的传递和落实，对各销售终端的市场信息进行及时反馈，是沟通公司与各市场终端的桥梁。 业务人员对终端的管理，主要体现在：参与销售终端的产品展示、布置卖场广告、张贴宣传品、收集公司产品、竞争产品的销售信息，敦促经销商新产品的进货、导购员知识培训、及时补货、帮助导购员做促销、及时退换不良品等具体工作，而关键是要都和老板沟通，从经营理念到具体行为都能和公司保持一致，配合默锲。 业务人员月工作项目： 汇总上月销售数据，提交一份区域内客户新的ABC分类表。 分解本区域销售目标，分解到产品、分解到店、分解到每周，报上级批准。 针对区域的现实状况，提出本月的营销方案。对不同的客户状况，进行针对性的实施方案，使之最终实现我们的销售目标。 根据市场状况确定出差计划，明确出差目的，并将月出差计划报上级批准。 每周跟进各店的销售执行情况，不能达标及时提醒和改善。 及时向上级汇报市场或竞争对手的动态，并迅速作出反应。 每周一对区域内各店的销售进行分析，及时与各店沟通提出改正措施，并上报备案。 提报本月的优秀明星店和明星导购。填写各种公司规定之各种报表并上交。 业务人员周工作项目： 做好上周工作总结，了解各店的销售状况，根据销售进度及时调整方案，提出本周工作重点和具体方案