沟通的艺术：员工与领导的沟通.pptVIP

员工素质培训---如何与领导相处 受领导嫉妒怎么办 1、以德报怨，帮助领导。 2、以惠报怨，妥善处理。 3、公开表示对领导的尊重，安抚领导。 4、施加心理暗示和心理补偿，取悦领导。 5、和上级反映，警告领导。 第二十四页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 下属与领导发生分歧怎么解决 1、当面提出不同的意见。 A、私下进言 B、选准时机 C、注意分寸和方法 2、服从领导，态度积极 第二十五页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 看不惯领导的某些行为怎么办 1、检查自己的思维方式 2、不因之而影响工作 3、千万不要在背后批评领导 4、学着去理解和适应 5、三十六计走为上 第二十六页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 怎样和领导相处 第一页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 与领导相处导论 1、? 在内心确立与领导平等的意识。 2、? 不要把敢于和领导叫板当作是德 3、? 接近领导不等于“阿谀奉承” 第二页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 领导为会什么要有架子 1、? 架子可以显示权力。 2、? 架子可以给领导带来神秘感。 3、? 架子可以给翁增加仪表和魅力。 4、? 架子会给领导产生满足感。 第三页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 刚上任的领导为什么就“傲起来了” 1、工作压力的原因。 2、人际关系的原因。 3、利益格局的原因。 4、权力地位的原因。 ㎜ 第四页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 领导为什么会更有权力发火？ 1、发脾气帮助领导推进工作。 2、领导负有责任，心理压力大。 3、领导事务缠身，心情烦躁。 第五页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 领导的责任和压力有多大？ 1、位高而责重 2、官大一级压死人。 3、英雄难过“关系”关 4、权力角逐与权力焦灼 5、文山会海加应酬 6、明枪易躲、暗箭难防 7、时间紧张 8、情感与理智 9、家庭生的遗憾 10、内心的苦闷谁人知 第六页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 领导在乎下属的态度 1、下级是工作成绩的创造者 2、下级手中握有选票 3、下级可帮助领导树立良好的社会形象 4、重视下级可防止“内院起火” 第七页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 与领导相处的原则 第八页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 1、敬业精神 A、对工作有耐心、恒心和毅力 B、苦干加巧干 C、敬业要能干会道 第九页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 2、服从第一 A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策。 B、有才华且能干的下属更容易引起领导的的注意。 C、对领导交待的事情有难度时，其它同事畏缩畏脚， 要有勇力出来承担，显示人你的胆略、勇气和能力。 D、主动争取领导的领导，服务领导不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 第十页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 3、关键的地方要请示（“5W法”） A、关键事情（WHAT） B、关键地方（WHERE） C、关键时刻（WHEN） D、关键原因（WHY） E、关键方式（HOW） 第十一页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 4、工作要有独立性，能独挡一面 A、要有独立的见解 B、能够承担一些重量级的人物 C、把同事忽略的问题承担下来 第十二页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 5、维护领导的尊严 A、领导理亏时，给他留个台阶下 B、领导有错误时，不要当众纠正 C、不冲撞领导的喜好和忌讳 D、百保不如一争 E、藏匿锋芒，不让领导感到不如你 第十三页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 6、学会争利 A、执行事前重大任务争取领导的承诺 B、要求利益把握好度，见机行事 第十四页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 领导要用这样的下属 第十五页，共三十七页。 员工素质培训---如何与领导相处 1、专家型 2、“八面玲笼“型 A、你应努力做好本职工作 B、关键时刻做大