技术部团队能力提升方案v32.docxVIP

PAGE PAGE 8 技术部 团队能力提升方案 二〇一五年七月  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 业务规划 3 1.1 工作目标 3 1.2 主要工作任务 3 2 部门当前人员及工作安排 4 3 管理规划 4 3.1. 人力资源建立 4 3.2. 标准制度建立 5 3.3. 部门建立 5 3.4. 团队建立 5 4 工作规划 6 4.1. 工程技术支持 6 4.2. 售前技术支持 6 4.3. 设备选型测试 6 4.4. 产品化、工程化 7 5 技术培训 7 5.1 专业技术培训 7 5.2 工程工程学习总结 7 5.3 团队素质提升 8 5.4 现场学习观摩 8 5.5 外派学习和培训 8 5.6 外出参观调研 8  业务规划 工作目标 通过技术部自身的资源不断优化，提高部门整体综合能力，实现对工程工程和业务的快速、高效的响应，为工程、客服、维护、售前、采购、研究院等部门提供技术支撑和技术效劳，确保工程顺利实施。 技术部将按照综合素质好、团队协作好、作风形象好的总体要求，加强学习及培训，提高业务水平。努力把本部门建立成为专业知识过硬、业务精通、勇于开拓、作风优良的高素质团队，为中心的年度目标实现提供高效、快捷的技术保障。 主要工作任务 配合工程部、市场支持部等部门完成工程的技术支持工作： 地铁监控工程的技术支持 中小商贸流通平台工程的技术支持 动环控工程的技术支持、协议解析及技术支撑； 数字、智慧城市工程的技术支持； 平安城市、环保监控、邮政弱电工程的技术支持； 其他相关工程的技术支持。 协助市场支持部，完成工程的售前技术支持： 配合市场支持部完成工程招投标文件的编写、修改、整理及评审； 配合市场支持部完成工程投标演示环境的搭建、调试及演示； 配合市场支持部完成工程前期的技术交流； 参与市场支持部工程工程技术方案的评审； 系统集成工程设备及软件系统选型测试 工程的集成测试和工程化的实施； 产品化、工程化的技术难题研究及处理； 新技术和新系统的交流、学习及研究 部门当前人员及工作安排 岗位 主要工作内容 当前人员 备注 部门经理 产品经理 产品经理 集成工程师 集成工程师 管理规划 人力资源建立 技术部当前人员编制为7人，在岗5人，缺编2人，方案本季度完成缺编人员的申请或调配，旨在加强网络交换平安及技术方案方面。 通过加强部门人员学习规划，制定适宜的学习目标，不断进展培训及考核，实现人员的优胜劣汰，保障部门人员的综合水平得到不断提高。 通过组织各种类型的内部培训和外部培训，加强人员自我培训学习，提高部门人员的技术水平，保证工程的顺利实施。 通过相关厂家的技术交流，加强新技术新产品的学习研究，提高部门技术实力，为公司开发或引进新产品新系统提供参考依据。 通过鼓励和培育人员终生学习的意识，强调持续学习与进步，完善的员工事业开展规划，通过不断学习、培训、考核、鼓励，保证部门人员逐步形成每个人员都成为独挡一面的综合性人才。 标准制度建立 建立健全部门工作标准、流程、制度，征求各方意见，及时修订和审核，形成科学的测试标准、工作流程、规章制度，并组织全体培训、考核、贯彻和执行。 严格执行形成的工作标准、流程、制度，通过严格管理强化责任意识，端正部门工作作风，严格要求员工贯彻实施测试工作流程，执行到位。 部门建立 加强部门根底设施建立，结合部门业务开展申购测试设备及测试仪器，加强相关设备及仪器使用培训，建立健全部门管理制度，从而提高技术部的工作质量和工作效率。 加强测试平台建立，以满足产品化、工程化需求为根底，结合市场、工程、采购等部门的需求进展，使测试环境要尽量接近或等同于实际工程工程的运行环境，从而提供产品化工程化测试的工作质量，预防工程工程问题的发生。 方案3季度完成流动人口、中小商贸平台、动环监控、虚拟化平台的规划与建立。 团队建立 组建核心团队 1)按工作分工成立专业组，组长做好小组内的工作整体方向引导； 2)专业人才建立。待队伍健全后，按不同的专业领域重点培训，从而逐步形本钱部门的专业人才建立体系。 培养团队骨干 1) 重点培养培养团队骨干。重点培养综合素质、专业技能较高的员工，定期进展专项培训，并给予他们具体的指导，帮助他们不断加深认识，开阔视野，提高能力 2)采用导师制，利用团队骨干带动团队其他成员。团队骨干要以自身掌握的知识和工作素养来指导其他成员的进步和开展，共同实现团队的整体进步和提升。 做好团队鼓励 以满足员工需求为出发点，要时时对员工的工作给予认可、鼓励和不断地指导。 通过设定适宜的鼓励目标，及时采用精神鼓励和物质鼓励，从而提高团队的活力，加