供应链管理MBA讲义02.pptVIP

公司之间业务流程连接的类型 核心公司供应链的成员 受管理的流程连接 受监控的流程连接 不受管理的流程连接 非成员流程连接 非核心公司供应链的成员 n n n n n n n n 用户/最终客户 3级至n级客户 1 2 1 1 2 n n 1 2 1 1 初级供应商 3级至n级供应商 1 2 3 1 2 1 2 3 1 核心公司 1级供应商 2级供应商 3级至用户/最终客户 2级供应商 1级供应商 3级至初级供应商 n 1 Source: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper and Janus D. Pagh, Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities,” The International Journal of Logistics Management, Vol. 9, No. 2 (1998), p.7. 第三十一页，共四十九页。 三、基本管理要素 工作流/活动结构 计划和控制方法 组织结构 通讯和信息流 设施结构 产品流设施结构 物质与技术管理要素 管理和行为管理要素 文化和态度 风险和利益结构 权利和领导结构 管理方法 第三十二页，共四十九页。 第四节 供应链的设计 一、供应链设计过程的步骤 1、建立供应链目标 2、制定一个供应链策略 3、决定选择的后选方案 4、评价供应链结构的后选方案 第三十三页，共四十九页。 5、选择供应链结构 6、决定单个供应链成员的后选企业 7、评价并选择单个供应链成员 8、衡量和评价供应链的绩效 9、当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的 选择存在时，评价供应链的后选方案 第三十四页，共四十九页。 二、供应链设计的考虑事项 1、市场覆盖范围目标 顾客购买行为 密集分销 分销类型 选择性分销 独家分销 控制 第三十五页，共四十九页。 Copyright ? 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-* 第2章 供应链管理 第一页，共四十九页。 第一节 概述一、供应链与供应链管理 (Supply Chain and SCM) 供应链（又称物流网络）是一个由供应商、仓库、作业、零售渠道等组成的序列。不同的企业的供应链可能因其经营性质、属制造业还是服务业等有所差异。 第二页，共四十九页。 核心公司的供应链成员 n n n n n n n 用户 / 最终客户 3级至n级客户 1 2 1 1 2 n 1 2 初级供应商 3级至n级供应商 1 2 3 1 2 1 2 3 1 核心公司 1级客户 2级客户 3级至最终客户 2级供应商 1级供应商 3级至初级供应商 n 1 第三页，共四十九页。 供应链管理定义： （1） 供应链管理是对从最终用户直到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、服务和信息。 第四页，共四十九页。 供应链管理定义： （2） 供应链管理是一种集成的管理思想和方 法，是对供应链中的物流、信息流、资金 流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等 进行的计划、组织、协调和控制一体化管 理过程。 第五页，共四十九页。 1级 供应商 2级 供应商 集成和管理整跨越整个供应链的流程 物流 采购 营销与销售 研发 客户 消费者/最终用户 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 定单履行 制造流程管理 采购 产品开发和商业化 回收 产品流 生产 财务 制造商 信息流 第六页，共四十九页。 二、供应链管理与物流 物流管理是供应链过程的一部分，它对从原产地到消费地的有效率且高效的货物 流和货物储存、服务及相关信息进行计划、实施和控制，以满足顾客的需求。 第七页，共四十九页。 三、供应链一体化 1、供应链中的牛鞭效应 牛鞭效应是指由于供应链的固有属性，链中企业对信息的曲解沿着下游向上游逐级放大的现象。 第八页，共四十九页。 牛鞭效应产生的主要原因是： 需求预测 订货批量 价格波动 提前期 订单膨胀 第九页，共四十九页。 2、处理牛鞭效应的方法 有效预测。 减少变动性。 缩短提前期。 协调系统的信息 建立战略伙伴关系。 第十页，共四十九页。 典型案例： 美国的服装业20世纪80年代后半期一度 曾高达40%。根