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实例:黄钻等级 第二步. 画树状图 结构图法 第三十一页,共五十五页。 实例:黄钻等级 第二步. 画树状图 结构图法 第三十二页,共五十五页。 实例:黄钻等级 第三步. 草图,演示 结构图法 第三十三页,共五十五页。 练习:QQ空间日志 结构图法 第三十四页,共五十五页。 练习:QQ空间日志 新的需求: 添加私密记事本 添加QQ心情 原有的日志需保留 结构图法 第三十五页,共五十五页。 任务走查法 优化现有产品的方法。成本低,见效快。对产品整体上影响小。 以用户任务为线索,以可用性准则为依据。 第三十六页,共五十五页。 可用性准则 页面表达原则+信息构架原则+视觉表现规范 任务走查法 第三十七页,共五十五页。 视觉表现规范 滚动条看上去应该象滚动条 表单的对齐方式 重要的内容显示在第一屏 导航应出现在第一屏上半部分 尽量避免使用装饰性的图标 避免内容看上去象广告 光标样式 Tab需要有三种状态而不是两种 红色表示警示,绿色表示ok,黄色表示提示 灰色通常表示“暂不可用”(disabled) 任务走查法 第三十八页,共五十五页。 具体操作 第一步. 分析并总结所有任务 第二步. 根据任务进行走查 评估中需要注意: 1. 不影响任务的问题不记录 2. 被记录的缺陷是有根据的,而不是根据自己的感觉。 任务走查法 第三十九页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 任务走查法 第四十页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第一步. 任务分析 换一套新形象 换表情 换心情 随便逛逛 换一个自己以前的形象 任务走查法 第四十一页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第二步. 走查 问题1 副标题表意不明确 描述 这句说明仍旧没能说明“这里是什么功能”。如果能通过这句话说明:“在这里添加文字内容,显露您的心情”,说明的效果会更好。至于“让好友都知道!”这几个字几乎是没有用的,没有传达任何信息量。 依据 页面表达原则:信息的表达应该清楚、明确、直接。 修改建议 任务走查法 第四十二页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第二步. 走查 问题2 “请输入心情秀”表意不明确 描述 “请输入心情秀文字”其实是第二层要表达的信息,第一层应该是:“这里还没有输入文字”。没有第一句,直接是第二句,需要用户花些时间来推断,推断出,这里显示“请输入心情秀文字”是因为自己没有写文字进去。 依据 页面表达原则:信息的表达应该清楚、明确、直接。 修改建议 任务走查法 第四十三页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第二步. 走查 问题3 拖动预览中的心情秀时的光标使用错误 描述 拖动预览图中的心情秀时,光标为 应该使用十字箭头。 依据 视觉表现规范:光标样式 修改建议 任务走查法 第四十四页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第二步. 走查 问题4 “心情秀”概念不清 描述 “心情秀预览”暗示出,“心情秀”是指外框+文字内容。 “换心情秀”功能只是换框,这意味着“心情秀”是指外框。 措辞上的含混使得同一个概念出现两种不同的定义,不易于理解。最直接的反应是:“既然心情秀是指外框+文字内容,那么当我点击 下一个 后,其中的文字内容是不是也会变化?” 依据 页面表达原则:措辞统一 修改建议 任务走查法 第四十五页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第二步. 走查 问题5 换心情秀外框操作不便 描述 “上一个”“下一个”的操作不方便。无预览图,无法确定当前选项在全部“框”的列表中所处位置。 依据 页面表达原则:操作结果不可预知 修改建议 任务走查法 第四十六页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第二步. 走查 问题6 “预览”按钮视觉效果不佳 描述 预览按钮视觉样式比较象disabled 依据 灰色通常表示“暂不可用”(disabled) 修改建议 任务走查法 第四十七页,共五十五页。 实例:QQ秀快速换装 第二步. 走查 问题7 “脱掉”按钮不易找到 描述 “脱掉”按钮在框的有下角,很多时候看不到,并且文字超小。 依据 页面表达原则:信息的表达应该清楚、明确、直接。 修改建议 任务走查法 第四十八页,共五十五页。 练习:QQ秀 照相馆 任务走查法 第四十九页,共五十五页。 练习:QQ空间 心情 任务走查法 第五十页,共五十五页。 最后最后的总结 交互设计的主要任务是: 表达。 通过清晰、准确、简洁的表达进而实现人机交互。 第五十一页,共五十五页。 最后最后的总结 “互联网产品的交互设计应该怎么做?” “互联网产品应该如何去表达?” 第五十
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