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要使项目完全符合上述每一个条件,几乎是不可能的。因为在一个具体的项目中各个评价指标的重要地位不同,常常需要确定它们的优先级,如有的指标必须保证,有的指标尽可能照顾,有的指标是不可能完全得到保证,甚至有些指标之间是相互矛盾的等。因此,在具体项目中,我们应根据项目的具体特点,确定各个指标的优先等级,保证项目总体目标的实现,这一工作实质是属于项目目标优化的工作内容。 第六十二页,共一百零一页。 当然,项目是否能够获得成功,不仅与项目管理的内容和方法手段有较强的相关性,而且与项目管理的目标设计是紧密相连的, 在房地产项目管理的多目标体系中,其三大基本目标及其关系的确定是建立项目目标体系的主要内容。所以房地产项目管理的功能(质量)目标、进度(工期)目标和费用(成本)目标,共同构成了房地产项目管理的目标体系, 项目管理的三大目标通常由项目任务书、技术设计和计划文件、合同文件(承包合同和咨询合同等)具体地定义。这三大基本目标在项目生命期中有如下特征:。 第六十三页,共一百零一页。 (1)三大基本目标共同构成项目管理互相联系、相互影响的目标系统。某一方面的变化必然引起其余两个方面的变化。如果过于追求缩短工期,必然会损害项目的功能(质量),引起成本增加。所以项目管理应追求它们三者之间的优化和平衡。 (2)这三个基本目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到个体,由概念到实施,由简单到详细的过程。项目管理的三大目标必须分解落实到具体的各个项目单元(子项目、项目活动)上,这样才能保证总目标的实现,形成一个完整的控制体系,所以项目管理实质是目标的管理。 第六十四页,共一百零一页。 (3)三个基本目标结构关系的均衡性和合理性,构成项目管理目标的基本逻辑关系,任何只强调最短工期、最高质量、最低成本都是片面的。它们的均衡性和合理性不仅体现在项目总体上,而且体现在项目的各个单元上。 第六十五页,共一百零一页。 4.房地产项目管理系统 房地产项目不仅是一个相互联系、相互影响的多目标体系,而且系统内各目标之间必须保持一定的均衡性和合理性。所以房地产项目管理在各个内容之间严密逻辑性的作用下,共同构成一个完整的系统。但是不同的视觉,对项目管理系统有不同的描述: 第六十六页,共一百零一页。 (1)按系统工程理论,结合管理工作的一般流程 可将项目管理系统地描述为: “预测——决策——计划——控制——反馈……修正决策——计划”等职能的结合体。这一系统结构,主要通过内部的逻辑关系,不断地对目标系统进行修正,营造一种良好的环境系统,使项目各参与者能高效地完成既定的项目任务,实现项目的总目标。 (2)按项目实施过程,项目管理系统可描述为下列几个阶段: 1)项目的定义、目标设计和可行性研究。 2)项目的系统分析,包括项目的外部系统(环境)调查分析和内部系统(项目结构)分析等。 3)项目的计划管理,包括项目的实施方案及总体计划、工期计划、成本(投资)计划、资源计划以及它们的优化。 第六十七页,共一百零一页。 4)项目的组织管理,包括项目组织机构设置、人员组成、各方面工作与职责的分配、项目管理规程的制定。 5)项目的信息管理,包括项目信息系统的建立、文档管理等。 6)项目的实施控制,包括进度控制、成本控制、质量控制、风险控制、变更管理等。 7)项目的后期管理,包括项目验收、移交、运行准备、项目后评价与总结、项目使用管理(物业管理),以及目标实现的程度、存在的问题分析等。 第六十八页,共一百零一页。 (3)按照项目管理的工作任务,项目管理系统可描述为下列几个方面: 1)成本管理:包括工程估价(即工程的估算、概算、预算)、成本计划、支付计划、成本控制(包括审查监督成本支出、成本核算、成本跟踪和诊断)、工程款结算和审核。 2)工期管理:这方面工作是在工程量计算、实施方案选择、施工准备等工作基础上进行的,包括工期计划、资源供应计划和控制、进度控制。 第六十九页,共一百零一页。 3)质量控制:包括工程质量和管理过程的质量等。 4)现场管理:包括现场物流的管理、场地使用管理以及现场安全管理等。 5)合同管理:包括招标投标的合同策划、招标工作的准备、招标文件的起草、合同的审查和分析、合同保证体系的建立、合同实施的控制、合同变更的管理、索赔管理等。 6)风险管理:包括风险识别、风险计划和控制。 第七十页,共一百零一页。 7)组织和信息管理:组织管理包括组织机构的建立、人事安排、管理班子的选择、管理工作流程的制定、各方面责权利的落实、管理规范的制定、内部与外部关系的协调、争执的解决等,信息管理包括信息系统的建立、信息流的确定、信息处理过程的控制,还有信息形式、内容、传递方式、存档时间的确定等。
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