企业首席质量官培训课程之质量经济性分析.ppt

对应设置 科目调整 科目设置 建立账簿 公司财务会计明细科目对应设置表 财务会计明细科目对应设置 质量管理人员工资 和统筹费用 预防成本 质量管理部门办公设 备维修、校验和折旧 会计体制下的质量成本核算流程 第九十一页，共一百一十八页。 对应设置 科目调整 科目设置 建立账簿 公司财务会计明细科目对应设置表 财务会计明细科目对应设置 检验人员工资 和统筹费用 鉴定成本 试验、检验费用 内部损 失成本 会计体制下的质量成本核算流程 第九十二页，共一百一十八页。 对应设置 科目调整 科目设置 建立账簿 公司财务会计明细科目对应设置表 财务会计明细科目对应设置 外部损 失成本 会计体制下的质量成本核算流程 第九十三页，共一百一十八页。 建立账簿 科目调整 对应设置 科目设置 根据质量成本三科目设置，建立质量成本 总分类账和各质量成本科目明细分类账。 示例 总分类账 户名：质量成本 第 页 会计体制下的质量成本核算流程 第九十四页，共一百一十八页。 建立账簿 科目调整 对应设置 科目设置 示例 预防成本分类账 户名：预防成本 第 页 质量成本明细分类账 户名：质量管理人员工资和统筹费用 第 页 会计核算 会计体制下的质量成本核算流程 第九十五页，共一百一十八页。 质量成本 分析内容 质量成本总额分析 质量成本构成分析 故障成本分析 质量成本与组织相关经济指标的分析 4.2 质量成本核算 第九十六页，共一百一十八页。 （1）指标分析 质量成本率分析 销售质量成本率 产值质量成本率 销售外部损失成本率 预防成本占质量总成本的比例 鉴定成本占质量总成本的比例 内部损失占质量总成本的比例 外部损失占质量总成本的比例 4.2 质量成本核算 第九十七页，共一百一十八页。 比较分析法 4.2 质量成本核算 第九十八页，共一百一十八页。 边际效益分析 4.2 质量成本核算 内部与外部损失成本曲线 预防与鉴定成本曲线 总质量成本曲线 最低质量成本 100%合格 100%不合格 质量成本 第九十九页，共一百一十八页。 阶段分析 质量成本 改善区 损失成本70% 预防成本10% 无差异区 损失成本~50% 预防成本~10% 完美区 损失成本40% 预防和鉴定成本50% 质量成本曲线 预防成本率：鉴定成本率：损失成本率的最佳构成为1：4：5 4.2 质量成本核算 第一百页，共一百一十八页。 质量成本和经济效益的指标包括： 4.2 质量成本核算 第一百零一页，共一百一十八页。 某冰箱厂年产各种电冰箱10万台，年工业总产值2.65亿元，年质量成本为288.39万元。问题：如何进行质量成本改进？ 4.2 质量成本核算 第一百零二页，共一百一十八页。 内部损失分析 4.2 质量成本核算 第一百零三页，共一百一十八页。 外部损失成本（external failure cost） 索赔费用：产品出厂后由于质量缺陷而赔偿用户的费用； 退货损失：产品出厂后由于质量问题而造成的退货、换货所发生的损失； 保修费用：根据合同规定在保修期内为用户提供修理服务所发生的费用； 诉讼费：用户认为产品质量低劣，提出申诉要求索赔，企业为处理申诉所支付的费用； 产品降价损失：产品出厂后因低于质量标准而进行降价所造成的损失。 4.1质量成本和效益经济分析 第五十九页，共一百一十八页。 外部质量保证成本（external quality ensure cost） 指为满足合同规定的质量保证要求提供客观证据、演示和证明所发生的费用。 包括： 特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用（如由认可的独立实验机构对特殊的安全性能进行试验的费用）。 ISO9000质量体系认证费用。 4.1质量成本和效益经济分析 第六十页，共一百一十八页。 4.1质量成本和效益经济分析 企业质量成本分析的目的： 寻找最适宜的质量成本水平 通过质量改进活动将质量成本控制在最适宜的范围之内 第六十一页，共一百一十八页。 4.1 质量成本和效益经济分析 单位合格产品的成本 总质量成本 质量合格率（%） 100 损失成本 鉴定和预 防成本 0 传统的成本曲线 第六十二页，共一百一十八页。 对质量成本的分区 单位合格产品的成本 总质量成本（C=C1+C2） 质量合格率（%） 100 损失成本（C2） 鉴定和预 防成本（C1） 0 Ⅰ区 Ⅱ区 Ⅲ区 q* 4.1 质量成本和效益经济分析 第六十三页，共一百一十八页。 质量成本最佳区域的选择 最佳值 合适质量区域 损失成本≈50% 预防成本≈10% 质量水平 质量过剩区域 损失成本 40% 鉴定成本50% 质量成本总额曲线 质量