群体心理与团队建设篇.ppt

二、群体动力学研究 （一）社会关系测量法 第三十一页，共七十页。 群体动力问题 “准停滞平衡” 1＋1＞2 群体规范 群体压力 群体凝聚力 群体士气 第三十二页，共七十页。 群体规范案例 某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是： 第三十三页，共七十页。 群体规范案例 （1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。 （2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。 （3）不与大家一致，要受孤立。 人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。 第三十四页，共七十页。 讨论 群体规范与规章制度有何不同？ 群体规范对人的约束力量的心理机制是什么？ 第三十五页，共七十页。 群体规范形成的心理因素 模仿。是有意或无意地对某种刺激（榜样）做出类似反应的行为方式。 暗示。是用含蓄、间接的方法对人的心理与行为施加影响的过程。 服从 。是指群体规范或他人意志等办事的行为。 第三十六页，共七十页。 群体规范形成的阶段 酝酿时期 优势见解形成时期 群体成员遵从时期 第三十七页，共七十页。 第三十八页，共七十页。 群体规范的作用 维系群体的作用 统一群体成员认识的作用 引导行为的作用 惰性功能 第三十九页，共七十页。 就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天天生蛋？ 第四十页，共七十页。 他特殊！ 第四十一页，共七十页。 群体压力和从众行为 “三垂线”实验（Asch，1951） A B C X 第四十二页，共七十页。 实验结果 （l）大约 1／4到 1／3由被试者保持了独立性，没有发生过从众行为。 　（2）大约有15％的被试者在12次回答中有9次从众，占75%。 　（3）所有被试者平均从众行为的比例为35％。 第四十三页，共七十页。 从众产生的原因 信息压力 规范压力 第四十四页，共七十页。 从众的意义 从众有助于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标。 从众的实质是通过群体来影响和改变个人的观念和行为。 从众心理倾向于形成“舆论一致”，这种压力容易迫使人“人云亦云”，窒息成员的独创精神。 第四十五页，共七十页。 群体压力的施用与个体对抗 群体成员合理讨论阶段（理智讨论） －理智的压力 说服劝诱阶段（怀柔政策） －情感的压力 攻击阶段（铁腕政策） －舆论压力 心理上的隔离阶段（开除政策） －“暴力”性压力 第四十六页，共七十页。 不从众行为 表现：反从众行为与独立性行为 意义： 可刺激群体的自我检讨。 可激发群体的创造性。 第四十七页，共七十页。 长谷川晃的个体人与组织人 个体人 组织人 独立性强 重视创造性 好冒险 重名誉 性格较独立 顺应能力弱 富于专业精神 少数派 依附性强 重视一般知识 好安定 重头衔 性格较普遍 顺应力强 业余精神 多数派 第四十八页，共七十页。 3、从众行为分析 主要看从众的是什么样的行为。 不闯红灯.社会大力提倡，乱闯红灯者自觉无颜，从众遵守交通规则。 如对社会的一些歪风邪气不加以阻止，任其泛滥，也会造成压力，使一些一直薄弱者随波逐流。 第四十九页，共七十页。 第五篇 群体心理与团队建设篇 第一页，共七十页。 第十二章 群体行为理论 群体概述 群体特征 群体动力问题 群体决策 群体的冲突 第二页，共七十页。 第一节 群体的概念和分类 什么是群体 群体是指有同一目标和行为规范并协同活动的人群结合体。介于个体与组织之间。 群体 稳定的结构 两人以或两人以上相互影响 成员意识到彼此同属于一群 共同的目标 第三页，共七十页。 二、群体的特征 群体的特征 1）各个成员为实现共同的目标和利益，在共同的活动中相互作用，彼此影响。 2）成员在心理上彼此意识到对方及其他成员的存在，并为共同的目标和利益而相互信赖、相互依存。 3）各个成员具有群体意识、归属感，意识到“我们属于同一个群体”，“我是这个群体中的一