情商管理综合讲义.pptVIP

1、认识自身情绪的能力 认识情绪本质是情商的基石，这种随时随地认识感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的奴隶；反之，掌握情绪才能成为生活的主宰，面对各种抉择方能妥善处理。 任务五 高情商必须具备的五种能力 第三十页，共四十七页。 主动了解自己的情绪与情感 ◆认识你自己 ◆人苦于不自知 ◆人的很多迷惑与苦难都是不自知的结果。 ◆人贵有自知之明 ◆回归真实的自我。 ◆要保持平常心 第三十一页，共四十七页。 认识自我的途径 ◆内省 自我省察不仅是对自己缺点的勇于正视， 还包括对自己优点和潜能的重新发现。 ◆通过别人对自己的评价认知识自己 ◆通过生活阅历了解自己 认识自我的目的：对自己有清醒的认识 第三十二页，共四十七页。 2、妥善管理情绪的能力 情绪管理必须建立在自我认知的基础上。如何自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安，而这方面情绪匮乏的人常常与低落的情绪交战。调控自如的人，则能很快走出命运的低潮，重整旗鼓。妥善管理情绪，要努力做到操之在我，自己把握并影响情绪的变化，这样能够始终保持理智，避免感情用事。 任务五 高情商必须具备的五种能力 第三十三页，共四十七页。 3、自我激励的能力 保持高度热忱是一切成就的动力。能够自我激励的人做任何事情都具有较高的效率。内心涌动着激情，方能坚持不懈并能高效地成就自己