企业申报质量奖培训课件.ppt

添加企业名称江苏省质量奖现场汇报会 (年份) 添加企业 LOGO 第一页，共三十六页。 卓越绩效管理自评报告 Performance Excellence Self-Evaluation Report 添加企业醒目LOGO 第二页，共三十六页。 目录 Contents 第三页，共三十六页。 添加文字描述本组织概况 从广义上说: 组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。 从狭义上说: 组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。 组织概述——公司简介 第四页，共三十六页。 理念文化 制度文化 行为文化 形象文化 使命 愿景 核心价值观 企业精神 制度建设 企业标准体系 流程建设 做事方式 公益事业 CI系统 品牌宣传 第五页，共三十六页。 组织概述——发展历程 添加文字 添加文字 第六页，共三十六页。 组织概述——营运流程 第七页，共三十六页。 组织概述——设计研发 添加文字 添加 文字 第八页，共三十六页。 组织概述——公司产品 第九页，共三十六页。 组织概述——公司组织机构 第十页，共三十六页。 组织概述——组织管理 管理 体系 管理 创新 ISO9001质量管理体系认证 powerpoint标准认证 推进卓越绩效管理模式 独特的企业文化 独特的品牌管理 独特的营销模式 第十一页，共三十六页。 组织概述——公司员工 第十二页，共三十六页。 领导——理念文化 愿景 价值观 POWERPIONT POWERPIONT 使命 POWERPIONT 质 量 观 —— POWERPIONT 市场理念 —— POWERPIONT 竞 争 观 ——POWERPIONT 人 才 观 ——POWERPIONT 企业精神 POWERPIONT 第十三页，共三十六页。 领导—企业文化建设 添加 文字 添加 文字 添加 文字 添加 文字 添加 文字 添加 文字 添加 文字 添加 文字 添加 文字 第十四页，共三十六页。 领导——组织绩效的评审 经营能力 盈利能力 管理能力 财务绩效 顾客与市场绩效 内部过程绩效 学习与成长绩效 社会绩效 绩 效 纬 度 能力纬度 第十五页，共三十六页。 领导——组织绩效的评审 第十六页，共三十六页。 领导——社会责任 环境保护：废弃物废水由政府集中处理 能源消耗：构建能源管理体系 建立能源消耗考核制度 推广利用节能新技术建立循环 利用系统 安全生产：成立安委会专门负责安全工作 建立安全生产制度 产品安全：执行国家某标准 安全技术规范 公共责任 公司诚信经营 承诺认真执行 公司在银行系统有良好的信誉 公司被评为“AAA”信用企业 公司依法纳税 公司严格遵照相关法律法规和政策进行产品销售和服务 无违约行为 公司编制员工手册制定道德规范教育员工 敬业爱岗 真心做人 用心做事 道德行为 第十七页，共三十六页。 战略——战略制定 参与者及计划 的时间区间 短期计划:一年 长期计划:五年 战略委员会和职能部门制定战略 根据行业及产品特点确定 公司聘请的技术顾问、管理顾问、法律专家、行业专家和政府部门领导等 第十八页，共三十六页。 战略——战略管理流程 战略 分析 制定战略方案 选择 战略 战略 实施 战略 控制 与公司长短期发 展方向一致 滚动式每年制订 第十九页，共三十六页。 顾客与市场——市场分类 第二十页，共三十六页。 顾客与市场——顾客满意度测量 添加% 添加% 2009 2010 2011 添加% 第二十一页，共三十六页。 顾客与市场——售后服务网点 西宁 兰州 银川 成都 重庆 贵阳 南宁 昆明 拉萨 乌鲁木齐 呼和浩特 北京 天津 济南 石家庄 太原 西安 郑州 南昌 武汉 合肥 杭州 上海 福州 广州 沈阳 长春 哈尔滨 海南岛 佳木斯 格尔木 长沙 海口 第二十二页，共三十六页。 资源——合理调配各处资源 财务 人力 相关方 关系 信息 技术 设施 资源 第二十三页，共三十六页。 资源——人力资源 人数 添加数值 添加数值 添加数值 2009 2010 2011 数字 入职 晋升 入职 晋升 轮岗 入