《汽车服务企业管理》课程-32学时教学大纲.docxVIP

《汽车服务企业管理》课程大纲 Management of Automobile Service Enterprise课程编号：学 分： 2 开课单位：机械与电气工程学院总学时：32课程类别：专业方向课课程性质：限选 适用专业：汽车服务工程注：课程类别是指通识通修课/学科专业课/专业方向课/实践教学 课程性质是指必修(核心)/限选/任选 一、课程地位与教学目标 (-)本课程与其它课程的联系与分工 《汽车服务企业管理》是汽车服务工程专业方向的一门专业限选课程。本课程主要解决汽车服务企 业管理的问题。通过本课程的学习，应能为学生在汽车服务企业从事管理工作及分析和解决管理中的问题 打好基础。 本课程的先修课程应包括《汽车服务工程专业导论》、《汽车构造》、《新能源汽车技术》、《汽车营销 学》、《汽车电子商务》等，后继课程为《汽车维护与检测实习》、《汽车运用工程》、《毕业设计》等。 (二)教学目标 1、知识 通过本课程的学习，学生应能掌握汽车服务企业管理的概念、汽车服务企业制度和组织、汽车服务 企业战略管理、汽车服务企业经营管理、汽车服务企业质量与技术管理、汽车服务企业人力资源管理、 汽车服务企业信息管理及汽车服务企业文化、形象、平安与文明服务管理，了解汽车服务企业物资与设 备管理、汽车服务企业财务管理等知识。 2、能力 通过本课程的学习，培养学生汽车服务企业管理的能力，分析和解决汽车服务企业