2022优质护理服务工作计划（通用13篇）.docVIP

2022优质护理服务?作计划（通?13篇） 时间过得真快，总在不经意间流逝，?迎来了?个全新的起点，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？估计许多?是想得很多，但不会写，下?是?编为?家整理的2022优质护理服务?作计划，仅供参考，欢迎?家阅读。 优质护理服务?作计划 篇1 ?、 确定?作?标 满?病?的基本?活需要，保障病?住院期间的安全舒适，保证病?各项诊疗措施切实有效地落实，提?病?对护理?作的满意度，达到以患者满意、社会满意、政府满意为?标全?推进优质护理服务。 提?思想认识，加强组织领导。通过学习使全科护?掌握优质护理服务?作标准，运?到临床实践中，确保取得实效。对护?进?合理分?、分层管理、体现能级对应。积极开展优质服务明星护?的评选。 ?、具体?法和措施 1、组织全科护?学习《优质护理服务?件》《基础护理服务?作规范》《住院患者基础护理服务项?》，达到思想认识。组织科室护?结合本科特点，开展护理服务专题讨论。借鉴先开展优质护理服务?范病区的?作经验。 2、要求全科护?严格地执?护??为规范，遵守医院各项规章制度及医德规范，健全护?绩效考核制度，根据护?完成临床护理?作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护?的晋 升、评优相结合。 3、实?责任制，从病?踏?病房开始，就有责任护?介绍主管医?、护?长和??，介绍病区环境。夜班护?来接班后，要到病房介绍??，做到随叫随到，巡视到位。全科护?应加强与病?的沟通，所有?员做到热情接待、耐?解释、细?服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。完善护患沟通的双向渠道。明确临床护理服务内涵、服务项?和?作标准。加强主观能动作?，协助医?实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医?沟通，随时与患者沟通，为患者提供?性化的护理服务。 5、严格落实护?分层专科培训计划，加强低年资护?三基培训考核?度，括展?年资护?知识层?，将边缘学科知识渗?到培训内容中。创新传统教学，尝试采?幻灯?教学形式，考核随机化的 ?式，确保教学效果。 6、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强各个环节监控，注重质量，注重细节。急救药品、器材x做到“五定?保持”，严格执?消毒隔离制度，合格率达到100%。 7、要求每位护?在20xx年?能严格执?基础护理与专业护理措施、规章制度和操作规程，按护理程序实施，坚持“以病?为中?”，切实加强基础护理，改善护理服务，提?护理质量，保障医疗卫 ?，杜绝差错事故的发?。 优质护理服务?作计划 篇2 ?、指导思想 贯彻落实《20xx年公?医院改?试点?作安排》“推?优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫 ?系统“三好?满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，以科学发展观为指导，深化“以病 ?为中?”的服务理念，紧紧围绕“改?护理模式，履?护理职责，提供优质服务，提?护理?平”的?作宗旨，充分调动本科室护?的?作积极性，按照《医院实施优质护理服务?作标准（试?）》，为 ?民群众提供全程、全?、优质的窗?护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。 ?、?作?标 1、患者的满意度提?：开展优质护理服务后，患者的满意度明显提?，20xx年患者满意度平均 98。02分。护?的主动服务意识更强，态度更亲切。改?了排班模式，更符合急诊病?的需要，不同年资的护?搭配上班，提?了?作的安全度。 2、急诊抢救成功率提?：通过专科核?能?训练和急诊专科护?的培养来提升急诊护理团队的综合素质，不断提升科室护?的急诊急救技术?平，争取20xx年抢救成功率较20xx年有所提升。 三、具体?作内容： （?）、打造专科护理技术 1、按照科室核?能?训练标准认真落实护?的专科技术培训，不断规范和提?护?的急救技术和抢救技能。培训在内容包括：基础护理操作和急诊分诊、 如何保证急救绿?通道的畅通、急诊留观病?的安全护理等?系列急救知识理论学习和对抢救仪器的使?维护，?肺复苏、吸痰法、电击除颤、洗胃等?系列急救操作的培训。通过培训急诊专科护 ?来提升护?专科技术?平，并以点带?带动全科护?急救技能?平的提升。以更专科的技术、更规范的操作和更畅通的流程为急危重症病?提供优质护理服务。 （?）优化创新急诊服务流程 1、更新服务理念，改善服务态度：良好的服务态度及?为是提?护理质量，为患者提供最佳服务的关键。 转变服务观念，强化急诊服务理念。转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，提升护理?员的职业道德?平，强化“敏锐观察?、精湛技术、?度责任?、永恒爱?为急诊护?必备素 质”的护理理念；?励护?勤于换位思考，对病?家属做到“四不”（不冷漠家属、不和家属发?争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“不知道、不清楚”）。努?做到让病?满意、让病?家属满意。 规范服务要求，促进