2013-4-21 质量培训之心得.docxVIP

质量..有你.有我--受训共鸣 4 月 21 日，参加了中国质量俱乐部组织的受训，培训过程中对老师的课程精彩之处有一些共鸣。对自己日后工作展开有帮助，具体如下： 1、质量人不合格品处理 7 步：1、发现不合格及时整改沟通，目前我们有做单不彻底； 2、找出问题的根本原因， 分析不良原因 3、成品、在制品处理---复检 4、各部门的联动，不合格相关部门联动跟进， 5、对策的验证与技术支持 6、预防下次再次出现的对策，后续怎么做； 2、合格质量人具备的知识基础，不仅要懂思想，还要能创新，同时还要具备沟通能力， 目前对我来说重点要积极改进自身的沟通能力，让其他部门对我们发现的质量事件能虚心接 受并后续改进。 3、没有返工与报废，效率就上去了。引申到公司目前的情况来说，人员的稳定性，一 个新人员的培养到合格正式录用往往要话费大量的心血，但是往往刚动手能力合格后就出现 人才流失现象，不如说车间安装人员、售后人员等。当每人都各司其职，能明确自身哪些该做哪些不能做的时候，部门就可以将更多的工作进行展开细化。 4、人员结构方面，不是人越多越好，好比 3 个和尚打水喝的事件，安排时间要落实到责任人上。 5、一个产业的质量不好往往导致其他产业的增长。质量事件无小事，尤其是我们医疗行业，倘若出现医疗负面曝光，很有可能让以前辛苦打下的品牌基础倒退很多年，甚至被行业说淘汰。 6、产品追溯方面，目前我们队医疗设备的泵、屏、膜、表等关键物料有进行登记，在追溯时可以进行查询，通过追溯事件可以对库存物料去向有所了解。 7、供应商考核方面，不良物料的返修（率）统计目前有逐步实施，后续是否可以引申到供应商考核及供应商物料选型中去，在一段时间内供应商送货质量不能保证，通过相关规定予以处罚。 8、过程节点越多，同样的直通率情况下，过程少的总直通率高。后续QC 工程图要尽快加推，通过加强车间自检工序，提升操作人员质量意识，提升直通率。 唐跃辉 2013-4-22