新生代员工的管理与激励培训教材.ppt

新生代员工的人格特质 职业行为特质 第二十三页，共六十五页。 新生代员工的人格特质 第二十四页，共六十五页。 新生代好的职场行为 1、有创意——思维发散、点子多 愚公家门口有两座山，他决心把山移走。智叟笑他：人的生命就那么长，怎么可能呢？愚公正色道：我死了以后，还有儿子，儿子死了，还有孙子，子子孙孙无穷匮也，总会把山移走的。玉帝听到这番话后十分感动，派了两个精壮威猛的大力士，把愚公杀死了。 第二十五页，共六十五页。 新生代好的职场行为 2、“萌”与活力 2012年12月15日，“上海发布”在提醒网友“降温”时发布了“大风起兮云飞扬，优良空气兮归故乡，穿得棉毛裤兮不慌张。冷空气真让人又爱又恨，它鼓起腮帮子一吹，我们立即神清气爽。不过凡事都有代价滴，明天继续降温至3到6度，还伴有4-5级风。大家想想有些地方已经零下15度了，遇到降温就神经比较大，不怕不怕啦。” 第二十六页，共六十五页。 新生代好的职场行为 3、信息敏感度高 “内事不决问百度、外事不决问谷歌”，新生代对信息敏感度之高、信息收集渠道之多前所未有，能熟练运用互联网的各种信息渠道。 第二十七页，共六十五页。 新生代好的职场行为 4、对自己崇敬的领导会表现得非常配合 重庆邮电大学的学生做过一个校园调查，其中一个问题就是“你最崇拜的偶像是谁？”面对问题，有大学生表示，“这个问题真土”，最多的答案令人大跌眼镜，什么周杰伦、、陈坤等，一切都没有成为他们的偶像，他们的偶像居然是自己。对于职业规划，自由职业成为首选。 榜样空窗期，这个时候最容易进入他们视野的就是他们的领导。 第二十八页，共六十五页。 新生代好的职场行为 4、对自己崇敬的领导会表现得非常配合 马云和阿里巴巴，马云坚韧的性格和超一流的演讲能力影响着阿里巴巴、乃至中国很多的年轻人，阿里巴巴的员工收入在业内只能是中等水平，但很多热血的年轻人趋之若鹜，而且阿里巴巴的员工其敬业精神、活力、职业化程度都高于很多同行公司。说明新生代的员工可塑性是非常强的。 领导风格不定非要是马云的烈马轻裘，厚重拙朴、和风扑面、刚直不阿也可以。 第二十九页，共六十五页。 三、如何与新生代沟通 第三十页，共六十五页。 如何与新生代员工沟通 清华大学经管学院对2万份人事档案进行分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75%决定于良好的人际沟通。在同样的对解聘人员的调查中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 第三十一页，共六十五页。 如何与新生代员工沟通 沟通模型 第三十二页，共六十五页。 新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案 1、一本正经的说教 新生代员工有极强的反叛精神，他们对传统守旧的一套极为反感。 《大话西游》中唐僧的经典台词：悟空你也太调皮了，我跟你说过叫你不要乱扔东西，你怎么又…你看我还没说完你又把棍子给扔掉了！月光宝盒是宝物，你把他扔掉会污染环境，要是砸到小朋友怎么办？就算砸不到小朋友砸到那些花花草草也是不对的。 第三十三页，共六十五页。 新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案 1、一本正经的说教 解决方案：不要以为自己位置高或经验丰富就是对的，要站在平等的角度与员工就某个问题共同探讨，理解彼此的想法，共同去改进。 鼓励平等交流，不要轻易否定对方的观点，不要一上来就表明自己的立场或是说一大通。 第三十四页，共六十五页。 新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案 2、矜持、含蓄、绕弯子 “察言观色”，“揣摩领导心思”， “办公室政治”。这是老一辈人的长项，来自中国文化中的含蓄，“大音希声”“微言大义”之类的。 “你看着办”“你说呢”“将来你就会知道了”，故作高深，只会让他们云里雾里、稀里糊涂，白浪费了你的“万种风情”。 帅哥你看着办 第三十五页，共六十五页。 新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案 2、矜持、含蓄、绕弯子 赤壁之战，周瑜和诸葛亮商议如何抗曹，结果二人均写一个“火”字，是为一时佳话。 而在把手曹操事情上，诸葛亮千叮嘱万嘱咐关羽，“在华容道千万不可念旧情把曹操给放了”。 解决方案：越是具体的事务，越是要明确指令（做什么，做到何种程度），交代确认清楚。 帅哥你看着办 第三十六页，共六十五页。 新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案 3、汇报后，没有反馈 很多部门都有周计划和周总结，某办事处也要求每天交，刚开始领导还每周都反馈意见，到后反馈频率越来越低，因为没有反馈，总结计划的价值看起来就不大了。职场老鸟善于审时度势，若是“风声紧”，就算领导不检查，功课照样要做。小周就自作主张不再汇报了。过了两周办事处开月会，上级领导当面批评了小周，说要履职考核，小周当时就火了：“我们每周都交，你都不看，这有什么价值？”“你怎么知道我没看？”“那你说说我最后一次总结计划都写了什么？”，经理当时就“石化”了，鳖了一句“你是我的领导，要来检查我的工作