网络营销信息与市场定位.ppt

第3章 网络营销信息与市场定位 3.１.５网络营销信息检索 网络营销信息检索，就是网络营销调研人员根据网络营销调研目的，按照网络营销调研计划，适应网络营销决策的信息要求，利用计算机网络检索硬件设备、软件程序，在因特网信息中及时、准确、适度、经济地获得所需信息的一种间接营销调研方法。 第十九页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 常用搜索引擎 第二十页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.１.５ 搜索引擎收集信息的方法 第二十一页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.3 网络营销信息发布 发布商业信息 第二十二页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 发布公司介绍 第二十三页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 发布求购信息 第二十四页，共七十一页。 网络市场调研 天津轻工职业技术学院 任务完成过程 明确任务/获取信息 制定计划 做出决定 实施计划 检查控制 评定反馈 第二十五页，共七十一页。 网络市场调研 老师布置了完成此项任务的相关引导文 1、什么是网络市场调研？ 2、网络市场调研的特点，与传统市场调研的区别？ 3、网络市场调研的步骤？ 4、网络市场调研方法？ 5、网络市场如何进行调研数据的整理和分析？ 6、如何撰写网络市场调研报告？ 第二十六页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 3.２.1 网络市场调研的定义 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场相关的信息，从而把握市场现状和发展动态，有针对性地制定营销策略，以取得良好的营销效益。 第二十七页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 3.２.2 网络市场调研与传统市场调研的比较 项目比较 网络市场调研 传统市场调研 调研费用 较低，主要是设计费与数据处理费，调查问卷所支付费用几乎为零 昂贵，包括问卷设计、印刷、发放、回收，培训、调查结果整理与分析 调研范围 全国乃至全球，样本数量庞大 受成本限制，调查地区和样本数量有限 动作速度 很快，只需搭建平台，数据库可自动生成 慢。至少需2-6个月才能得出结论 调研时效性 全天候进行 不同访问者对其进行访问时间不 被访问者便利性 非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷 不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访问地点 适用性 适合长期大样本调查，适合迅速得出结论的情况 适合面对面深度访谈，食品类需要对受访者进行感官测试 第二十八页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 3.２.3 网络市场调研的特点 1.及时性和共享性 2.便捷性和低成本 3.交互性和充分性 4.网络调研结果的可靠性和客观性 5.网络调研的无时间和地域的限制 6.网络调研的可检验性和可控性 第二十九页，共七十一页。 天津轻工职业技术学院 网络市场调研的流程 网络市场 信息收集 调研分析 调研报告 网络市场调研的方法 第一、网上直接调查 通过利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料。 根据采用调查方法不同，可以分为： 网上问卷调查法 网上观察法 网上实验法 第三十页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 3.２.4 网络市场调研的步骤 1.明确问题与确定调研目标 2.选择合适的搜索引擎 3.确定调查的对象 4.制定调查方案 5.收集信息与整理 6.撰写报告 第三十一页，共七十一页。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.２ 网络市场调研 3.２.5 网络市场调研的方法 1.网上直接调查方法 2.网上间接调研方法 第三十二页，共七十一页。 网络市场调研问卷设计 天津轻工职业技术学院 调查问卷内容 卷首语 问题指导语 问卷主体 结束语 网上问卷调查表制作步骤 ①调查前的准备 ②调查问卷的设计 ③事后的检查 第三十三页，共七十一页。 网络市场调研步骤 天津轻工职业技术学院 实施计划…… 在进行网络市场调研前，首先要明确调查的问题，希望通过调查得到什么样的结果。例如客户的消费心理、购物习惯、对竞争者的印象、企业的形象、对产品的评价等。本次网络市场调研确定顾客的消费心理、市场上竞争者情况。 1、制定网上调研提纲 第三十四页，共七十一页。 网络市场调研 天津轻工职业技术学院 2.确定调查的对象 网络调研的对象分为三大类。 企业产品的消费者 了解消费者对产品的意见以及建议 企业的竞争者 分析信息， 厂商可以准确地把握本公司的优势和劣势，及时调整营销策略 企业合作者和行业内的中立者 提供一些极有价值的信息和评估分析报告。 第三十